Dell Inspiron E1505 - Handbuch (Seite 108)

108 Beheben von Störungen
Weitere softwarebezogene Probleme
D I E D O K U M E N T A T I O N Z U D E M J E W E I L I G E N P R O G R A M M L E S E N O D E R M I T D E M H E R S T E L L E R D E R S O F T W A R E I N
V E R B I N D U N G S E T Z E N —
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, die für die Software
erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es anschließend erneut.
S I C H E R N S I E D I E D A T E I E N U N M I T T E L B A R A N S C H L I E ß E N D
V E R W E N D E N S I E E I N V I R E N S C A N P R O G R A M M , U M D I E F E S T P L A T T E , D I S K E T T E N - U N D C D - L A U F W E R K E A U F
V I R E N Z U Ü B E R P R Ü F E N
S P E I C H E R N U N D S C H L I E ß E N S I E A L L E G E Ö F F N E T E N D A T E I E N O D E R P R O G R A M M E , U N D F A H R E N S I E I H R E N
C O M P U T E R Ü B E R D A S M E N Ü S t a r t H E R U N T E R
Ü B E R P R Ü F E N D E S C O M P U T E R S A U F S P Y W A R E — Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr
Computer regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, eine Verbindung mit dem
Internet herzustellen, ist Ihr Computer möglicherweise von Spyware befallen. Verwenden Sie ein
Anti-Virus Programm, das über Anti-Spyware Schutz verfügt (Ihr Programm erfordert unter Umständen
ein Upgrade), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen
erhalten Sie unter support.dell.com. Durchsuchen Sie die Website nach dem Schlüsselwort Spyware.
F Ü H R E N S I E D E L L D I A G N O S T I C S A U S — Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in
der Software begründet. Siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 91.
Speicherbezogene Probleme
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Vorgänge ausführen, lesen Sie zunächst die
Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch .
W E N N S I E E I N E M E L D U N G Ü B E R U N Z U R E I C H E N D E N A R B E I T S S P E I C H E R E R H A L T E N —
• Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle geöffneten Programme, die
Sie nicht verwenden, um ermitteln zu können, ob das Problem dadurch gelöst wird.
• Entnehmen Sie die Informationen zum Mindestspeicherbedarf der Programmdokumentation.
Installieren Sie gegebenenfalls zusätzlichen Speicher (siehe „Speicher” auf Seite 131).
• Setzen Sie die Speichermodule erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer erfolgreich Daten
mit den Speichermodulen austauschen kann (siehe „Speicher” auf Seite 131).
• Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 91).