Dell Latitude E5500 - Handbuch (Seite 63)

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Beheben von Störungen
Dell™ Latitude™ E5400/E5500 Service -Handbuch
Hilfsmittel zum Beheben von Störungen
Problemlösung
Hilfsmittel zum Beheben von Störungen
Diagnoseanzeigen
Ihr Computer verfügt über drei Tastaturstatusanzeigen, die sich oberhalb der Tastatur befinden. Während des normalen Betriebs signalisieren die
Tastaturstatusanzeigen den aktuellen Status (ein oder aus) der Num-Taste, Feststelltaste und Rollen-Taste und ihrer Funktionen. Bei einem fehlerlosen Start
des Computers blinken die Anzeigen und erlöschen dann. Sollte der Computer jedoch Fehlfunktionen aufweisen, können Sie die Diagnoseanzeigen (d. h. die
Leuchtmuster der Tastaturstatusanzeigen während der POST
-Phase) zum Identifizieren der Probleme heranziehen.
Anzeigemuster der Diagnoseanzeigen während des POST -Vorgangs
Um ein Problem mit Ihrem Computer zu beheben, lesen Sie die Tastaturstatusanzeigen von links nach rechts (Num Lock, Caps Lock und dann Scroll Lock). Bei
einer Fehlfunktion des Computers weisen die einzelnen Leuchtanzeigen einen der drei Zustände Ein , Aus oder Blinkend auf.
Hardware-Ratgeber
Wenn ein Gerät während des Betriebssystem -Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt, aber nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die
Inkompatibilität mit dem Hardware -Ratgeber beheben.
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der
entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der
Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf unserer Website www.dell.com unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
ANMERKUNG: Nach dem Abschluss der POST-Prüfungen kann die Statusanzeige der Num-Taste (Num Lock) je nach BIOS-Einstellung eingeschaltet
bleiben. Weitere Informationen zum Verwenden des System-Setup-Programms finden Sie im Dell™ Technologiehandbuch auf Ihrem Computer oder auf
support.dell.com.
Anzeigemuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag
Es werden keine Speichermodule
erkannt. l Wenn Sie mehrere Speichermodule installiert haben, entfernen Sie die Module (siehe Entfernen
eines Speichermoduls ) und re-installieren Sie zunächst nur ein Modul (siehe Einbauen eines
Speichermoduls ). Starten Sie anschließend den Computer neu. Wenn der Computer normal
startet, installieren Sie weitere Speichermodule (jeweils eines bei jedem Test), bis Sie ein
fehlerhaftes Modul gefunden oder alle Module ohne Fehler installiert haben.
l Installieren Sie nach Möglichkeit funktionierende Speichermodule des gleichen Typs im Computer
(siehe
Speicher ).
l Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell Support.
Speichermodule werden erkannt,
es ist jedoch ein Speicherfehler
aufgetreten. l Wenn Sie mehrere Speichermodule installiert haben, entfernen Sie die Module (siehe Entfernen
eines Speichermoduls ) und re-installieren Sie zunächst nur ein Modul (siehe Einbauen eines
Speichermoduls ). Starten Sie anschließend den Computer neu. Wenn der Computer normal
startet, installieren Sie weitere Speichermodule (jeweils eines bei jedem Test), bis Sie ein
fehlerhaftes Modul gefunden oder alle Module ohne Fehler installiert haben.
l Installieren Sie nach Möglichkeit funktionierende Speichermodule des gleichen Typs im Computer
(siehe
Speicher ).
l Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell Support.
Ein möglicher Prozessorfehler ist
aufgetreten. l Setzen Sie den Prozessor neu ein (siehe Entfernen des Prozessormoduls ).
l Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell Support.
Ein möglicher Videokartenfehler
ist aufgetreten. l Setzen Sie alle installierten Videokarten neu ein.
l Sofern verfügbar, installieren Sie eine ordnungsgemäß funktionierende Videokarte in Ihrem
Computer.
l Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell Support.
Ein möglicher Bildschirmfehler ist
aufgetreten. l Schließen Sie das Bildschirmkabel erneut an (siehe Entfernen der Bildschirm-Baugruppe - Modell
E5400 ).
l Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell Support.
Die SPD-Daten zeigen an, dass
alle SODIMM-Bausteine nicht
verwendungsfähig sind. l Entfernen Sie die unbrauchbaren Speichermodule (siehe Entfernen eines Speichermoduls ).
l Ersetzen Sie sie durch brauchbare Speichermodule (siehe Einbauen eines Speichermoduls ).