Dell 1320c Network Color Laser Printer - Handbuch (Seite 106)

Andere Probleme
Kundendienst
Wenn Sie beim Kundendienst anrufen, sollten Sie eine Problembeschreibung oder die Fehlermeldung, die am Drucker angezeigt wird, bereithalten.
Sie müssen das Modell und die Seriennummer Ihres Druckers wissen. Sie finden diese Angaben auf dem Etikett, das auf der Rückseite des Druckers in der
Nähe der Steuerplatine angebracht ist.
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Toolbox.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Starten".
Ist das Papier verknittert?
Ja. Wenden Sie sich an Dell.
Nein. Tauschen Sie die Fixiereinheit aus.
Falls Sie einen von Dell nicht empfohlenen Umschlag
benutzen, verwenden Sie einen Standardumschlag.
Ist das Problem behoben?
Ja. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Nein. Überprüfen Sie die Knitterfalten. Liegen die
Knitterfalten in einem Bereich von 30 mm Abstand von den
vier Umschlagkanten?
Ja. Knitterfalten dieser Art können beim normalen
Betrieb entstehen.
Nein. Hat der Umschlag eine Länge von 220 mm oder
mehr?
Ja. (Der Umschlagtyp ist C5, ChoKei3, COM-10, YoKei4 oder
YochoKei.) Befindet sich die Umschlagklappe an der langen
oder an der kurzen Kante?
- Umschlagklappe an der langen Kante (C5 oder
ChoKei3).
Öffnen Sie die Umschlagklappe und legen Sie den
Umschlag mit der Klappe nach unten in Papierfach 1 ein.
Ist das Problem behoben?
Ja. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Nein. Verwenden Sie einen anderen Umschlagtyp.
Ist das Problem behoben?
Ja. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Nein. Wenden Sie sich an Dell.
- Umschlagklappe an der kurzen Kante (COM-10, YoKei4
oder YochoKei).
Verwenden Sie einen anderen Umschlagtyp.
Nein. Öffnen Sie die Umschlagklappe und legen Sie den
Umschlag mit der Klappe nach unten in Papierfach 1 ein.
Ist das Problem behoben?
Ja. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Nein. Verwenden Sie einen anderen Umschlagtyp.
Ist das Problem behoben?
Ja. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Nein. Wenden Sie sich an Dell.
Von Papierfach 1 aus kann nicht gedruckt werden, weil die
Deckblätter gewellt sind.
Legen Sie die Deckblätter in den Einzelblatteinzug ein.
Problem Maßnahme
Kondensation ist innerhalb des Druckers
aufgetreten.
Dies geschieht üblicherweise innerhalb einiger Stunden, nachdem die Raumheizung im Winter
eingeschaltet wurde. Das Problem tritt ebenfalls auf, wenn der Drucker in einer Umgebung mit einer
relativen Luftfeuchtigkeit von 85% oder mehr betrieben wird. Verringern Sie die Luftfeuchtigkeit,
oder stellen Sie den Drucker in einer geeigneten Umgebung auf.
In der Statusüberwachungskonsole wird "092-310
Druckerfehler.
" oder "092-910 Den CTD-Sensor
reinigen. " angezeigt.
Reinigen Sie den CTD-Sensor. Siehe " Reinigen des CTD-Sensors im Druckerinneren ".