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Ausführen der Systemdiagnose
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Ausführen der Systemdiagnose
Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen,
bevor Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist
es, die Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das
Risiko eines Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst
beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnose-
ergebnisse zur Lösung des Problems verwenden.
Verwenden von Online Diagnostics
Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst Online
Diagnostics. Dell Online Diagnostics umfasst verschiedene Diagnose-
programme bzw. Testmodule für Gehäuse- und Speicherkomponenten wie
Festplatten, physischen Speicher, E/A- und Druckerschnittstellen, NICs,
CMOS und andere. Wenn das Problem mit Online Diagnostics nicht
identifiziert werden kann, verwenden Sie die integrierte Systemdiagnose.
Die zum Ausführen von Online Diagnostics auf Systemen mit unterstützten
Microsoft
®
Windows
®
- und Linux-Betriebssystemen benötigten Dateien
können von support.dell.com heruntergeladen werden bzw. befinden sich
auf den mitgelieferten DVDs. Informationen zur Verwendung der Diagnose
erhalten Sie im Dell Online Diagnostics Benutzerhandbuch.
Die integrierte Systemdiagnose lässt sich mit dem Lifecycle Controller
aufrufen. Nähere Informationen über den Controller finden Sie in der
Dokumentation zum Lifecycle Controller auf der Dell Support-Website unter
support.dell.com/manuals.