Dell Dimension 5000 - Handbuch (Seite 53)

Hilfsmittel zur Fehlerbehebung
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Hauptmenü des Programms „Dell Diagnostics“
1 Wenn das Programm „Dell Diagnostics“ geladen wurde und das Main Menu (Hauptmenü)
erscheint, auf die Schaltfläche für die gewünschte Option klicken.
2 Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und
eine Beschreibung des Problems angezeigt. Den Fehlercode und die Problembeschreibung
notieren und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Kann das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich an Dell (siehe Seite 127).
HINWEIS:
Die Service-Kennnummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen
Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der technische Support nach der Service-
Kennnummer.
3 Wird ein Test der Kategorie Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom
Tree (Problemübersicht) ausgeführt, auf die entsprechende, im Folgenden beschriebene
Registerkarte klicken, um weitere Informationen zu erhalten.
Option Funktion
Express Test (Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt.
Dieser Test dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten.
Es ist keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie
zuerst den Schnelltest durch, um die Ursache des
Problems möglicherweise schnell zu erkennen.
Extended Test
(Erweiterter Test) Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt.
Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine Stunde
in Anspruch. Dabei muss der Benutzer in regelmäßigen
Abständen Informationen eingeben.
Custom Test
(Benutzerdefinierter Test) Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden
Tests können vom Benutzer angepasst werden.
Symptom Tree
(Problemübersicht) Es werden die am häufigsten auftretenden Probleme
aufgeführt. Vom Benutzer kann der entsprechende Test
für das jeweils aufgetretene Problem ausgewählt werden.
Registerkarte Funktion
Results (Ergebnisse) Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene
Probleme angezeigt.
Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine
Beschreibung des Problems angezeigt.
Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen
für die Durchführung des Tests.