Dell Inspiron 531s (Mid 2007) - Handbuch (Seite 197)

Anhang
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Wie Sie Hilfe bekommen
Vorgehensweise zum Anfordern von Hilfe
VORSICHT:
Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, sind vorher
Netzstrom- und Modemkabel von den Steckdosen zu trennen.
Wenn ein Problem mit dem Computer besteht, gehen Sie zunächst nach den
folgenden Anweisungen vor, um den Fehler zu diagnostizieren und möglichst
zu beheben:
1 Überprüfen Sie den Abschnitt „Hilfsmittel zur Fehlerbehebung“
auf Seite 77 auf Informationen und Vorgehensweisen, die mit Ihrem
technischen Problem in Zusammenhang stehen.
2 Im Abschnitt „Dell Diagnostics“ auf Seite 83 ist beschrieben,
wie Dell Diagnostics ausgeführt wird.
3 Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 203 aus.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-
Website (support.dell.com) zu Rate, um sich bei der Installation
und Fehlerbehebung unterstützen zu lassen. Unter „Online-Dienste“
auf Seite 198 finden Sie eine ausführlichere Liste der Online-
Supportangebote von Dell.
5 Wenn das Problem mit den vorangehenden Schritten nicht gelöst werden
konnte, lesen Sie „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 204.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von Dell von einem Telefon
neben oder in der Nähe des Computers an, damit ein Mitarbeiter Sie bei den
erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG:
Das Expressdienst-Codesystem von Dell ist möglicherweise
nicht in allen Ländern verfügbar.
Geben Sie nach entsprechender Aufforderung durch das automatische Telefon-
system von Dell Ihre Expressdienst-Codenummer an, damit der Anruf direkt
an das zuständige Support-Personal weitergeleitet wird. Wenn Sie keine
Expressdienst-Codenummer haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories
(Dell-Zubehör), doppelklicken auf das Symbol Express Service Code (Express-
dienst-Codenummer) und folgen den Anweisungen.