Dell Precision R5400 (Mid 2008) - Handbuch (Seite 76)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das
Thema auswählen, zu dem Sie Fragen haben. Die Telefonnummer für Ihre
Region erfahren Sie unter„Kontakt zu Dell“ auf Seite 79.
Automatisches Auftragsauskunftsystem
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können
Sie die Website support.euro.dell.com aufrufen oder den automatischen
Auftragsauskunftsdienst anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur
Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um
Ihre Bestellung zu finden und darüber Auskunft zu geben. Die Telefonnummer
für Ihre Region erfahren Sie unter„Kontakt zu Dell“ auf Seite 79.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche
Teile, fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell
in Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den Lieferschein
bereit. Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter„Kontakt zu
Dell“ auf Seite 79.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine
Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter
www.dell.com. Die Rufnummern der Verkaufsberater für Ihre Region finden
Sie unter „Kontakt zu Dell“ auf Seite 79.
Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie
oder zur Gutschrift
Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift zurückgesendet werden, müssen
wie folgt vorbereitet werden:
1 Kontaktieren Sie Dell telefonisch, um eine
Rückgabegenehmigungsnummer einzuholen, und schreiben Sie die
Nummer deutlich und gut sichtbar außen auf den Karton.
Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter„Kontakt zu Dell“
auf Seite 79.