Dell Dimension 8400 - Handbuch (Seite 55)

Erweiterte Problembehandlung
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4 Wenn das Hauptmenü von „Dell Diagnostics” angezeigt wird, wählen Sie den durch-
zuführenden Test Ihrer Wahl aus (siehe Seite 55).
„Dell Diagnostics”-Hauptmenü
1 Klicken Sie nach dem Laden von Dell Diagnostics und nachdem das Hauptmenü angezeigt
wird, auf die Schaltfläche für die von Ihnen gewünschte Option.
2 Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und
eine Beschreibung der Störung angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die
Problembeschreibung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn Sie den Fehler nicht beseitigen können (siehe
Seite 124).
ANMERKUNG:
Die Service-Kennnummer des Computers befindet sich oben auf jedem Testbildschirm.
Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Kennnummer.
3 Klicken Sie beim Ausführen eines Tests der benutzerdefinierten Tests oder mit der Option
Symptom Tree (Symptomstruktur) auf die in der folgenden Tabelle beschriebene zutreffende
Registerkarte, um weitere Informationen zu erhalten.
Option
Funktion
Express Test (Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Für diesen Test
werden normalerweise 10 bis 20 Minuten benötigt und er
erfordert Ihrerseits kein Eingreifen. Führen Sie den
Express Test
(Schnelltest) zuerst aus, um die Möglichkeit zum schnellen
Auffinden des Problems zu erhöhen.
Extended Test (Erweiterter
Test) Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Für
diesen Test wird normalerweise eine Stunde oder mehr Zeit
benötigt und es ist erforderlich, dass Sie in regelmäßigen
Abständen Fragen beantworten.
Custom Test
(Benutzerdefinierter Test) Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Sie können die Tests, die
Sie ausführen möchten, an die eigenen Bedürfnisse anpassen.
Symptom Tree
(Problemübersicht) Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf und
lässt zu, dass Sie einen Test wählen, der auf dem Symptom der
vorliegenden Störung basiert.
Registerkarte
Funktion
Results (Ergebnis) Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene
Probleme angezeigt.
Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine
Beschreibung des Problems angezeigt.
Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für
die Durchführung des Tests.