Probleme mit dem drucker, Probleme mit dem scanner – Dell OptiPlex 360 (Late 2008) Benutzerhandbuch
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Entfernen Sie sämtliche Erweiterungskarten (einschließlich Grafikkarten) und installieren Sie sie neu (siehe
Karten
).
Beseitigen Sie mögliche Störungsquellen —
Mögliche Ursachen von Störungen sind:
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Netz-, Tastatur- und Mausverlängerungskabel
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Zu viele Geräte an der gleichen Steckerleiste
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Mehrere Steckerleisten sind an die gleiche Stromversorgung angeschlossen
Probleme mit dem Drucker
In der Dokumentation des Druckers nachschlagen —
Lesen Sie die Druckerdokumentation für Informationen zum Setup und zum Beheben von Störungen.
Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist
Verbindungen des Druckerkabels überprüfen —
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Weitere Informationen zu den Kabelverbindungen finden Sie in der Druckerdokumentation.
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Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist.
Steckdose überprüfen —
Stellen Sie sicher, dass an der Steckdose Spannung anliegt, indem Sie probeweise ein anderes Gerät anschließen, beispielsweise
eine Lampe.
Überprüfen, ob der Drucker von Windows erkannt wird —
Windows XP:
1.
Klicken Sie auf Start® Systemsteuerung® Drucker und andere Hardware® Installierte Drucker bzw. Faxdrucker anzeigen.
2.
Wenn der Drucker aufgeführt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol.
3.
Klicken Sie auf Eigenschaften® Anschlüsse. Stellen Sie bei einem parallelen Drucker sicher, dass unter Auf folgenden Anschlüssen drucken die
Einstellung LPT1: (Druckeranschluss) ausgewählt ist. Stellen Sie bei einem USB-Drucker sicher, dass unter Auf folgenden Anschlüssen drucken die
Einstellung USB ausgewählt ist.
Windows Vista:
1.
Klicken Sie auf Start
® Systemsteuerung® Hardware und Ton® Drucker.
2.
Wenn der Drucker aufgeführt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol.
3.
Klicken Sie auf Eigenschaften und dann auf Anschlüsse.
4.
Ändern Sie die Einstellungen nach Bedarf.
Druckertreiber neu installieren —
Informationen zur Neuinstallation des Druckertreibers finden Sie in der Dokumentation zum Drucker.
Probleme mit dem Scanner
Scannerdokumentation lesen —
Informationen zur Einrichtung und zur Fehlerbehebung finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Scanner.
Scanner entriegeln —
Stellen Sie sicher, dass der Scanner entriegelt ist, falls er mit einer Verriegelungsklammer oder -taste ausgestattet ist.
Computer neu starten und erneut die Scannerfunktion testen
Kabelverbindungen überprüfen —
WARNUNG:
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen
Sicherheitshinweise. Um zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien zu erhalten, sehen Sie die
dazugehörige Homepage unter
an.
ANMERKUNG:
Wenden Sie sich an den Hersteller des Druckers, wenn Sie technische Unterstützung bzgl. Ihres Druckers benötigen.
WARNUNG:
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen
Sicherheitshinweise. Um zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien zu erhalten, sehen Sie die
dazugehörige Homepage unter
www.dell.com/regulatory_compliance an.
ANMERKUNG:
Wenden Sie sich an den Hersteller des Scanners, wenn Sie technische Unterstützung zu Ihrem Scanner benötigen.