Dell XPS One 20 (Mid 2008) - Handbuch (Seite 58)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Automatisches Auftragsauskunftsystem
Um den Status eines bestellten Dell-Produktes
zu überprüfen, können Sie die Website
support.euro.dell.com besuchen oder das
automatische Auftragsauskunftsystem anrufen.
Über eine Bandansage werden Sie zur Angabe
bestimmter Informationen aufgefordert,
die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu
finden und darüber Auskunft zu geben. Die
Telefonnummer für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 59; hier
erhalten Sie Unterstützung bei Problemen mit
der Bestellung.
Sollten sich Probleme mit der Bestellung
ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte
Abrechnung), setzen Sie sich mit dem
Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten
Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den
Lieferschein bereit. DieTelefonnummer für Ihre
Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit
Dell“ auf Seite 59.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen über weitere von Dell
erhältliche Produkte benötigen oder wenn Sie
eine Bestellung aufgeben möchten, besuchen
Sie die Dell-Website unter www.dell.com.
Um die Telefonnummer für Ihre Region zu
erhalten oder mit einem Vertriebsspezialisten zu
sprechen, lesen Sie unter „Kontaktaufnahme mit
Dell“ auf Seite 59 nach.
Rücksenden von Produkten zur
Reparatur oder zur Gutschrift
während der Garantiezeit
Sämtliche Produkte, die zur Reparatur oder
Gutschrift zurückgesendet werden, müssen wie
folgt vorbereitet werden:
Rufen Sie Dell an, um eine 1 .
Genehmigungsnummer für zurückgesendete
Produkte zu erhalten, und schreiben Sie
diese deutlich und gut lesbar auf die
Außenseite des Kartons.