Vorbereiten eines anrufs beim service-center – Juniper Systems Archer Reference Guide Benutzerhandbuch
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Kapitel 11: Tipps zu Problemlösung und Service
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Um Ihr mobiles Gerät mit Ihrem Desktop-Computer
verbinden zu können, führen Sie die folgenden Schritte
aus:
1. Benutzen Sie das serielle Kabel, um Ihr Gerät mit
dem Desktop-Computer zu verbinden. Folgen Sie
den Anweisungen im ActiveSync-Assistenten.
2. Wenn Ihre Firewall-Anwendung eine Warnmeldung
mit der Frage anzeigt, ob Sie eine Verbindung
zulassen möchten, markieren Sie die Option, die
Verbindung zuzulassen, und klicken Sie auf „Ja”.
Hinweis: Wenn die oben genannte Warnmeldung
bei dem Versuch, eine Verbindung mit dem Desktop-
Computer herzustellen, nicht erscheint und die
Verbindung mit dem Gerät dennoch abgebrochen
wird, nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Service-Center
auf.
Problem 6: Der Field PC reagiert nicht mehr.
Lösung: Um ein Reset des Geräts durchzuführen, halten
Sie den Betriebsschalter 10 Sekunden lang gedrückt
bzw. so lange, bis der Bildschirm dunkel wird. Das Gerät
schaltet sich nach wenigen Sekunden wieder ein.
Vorbereiten eines Anrufs
beim Service-Center
Wenn Sie ein Service-Center kontaktieren, werden Sie
gebeten, Ihren Gerätetyp anzugeben. Die Seriennummer
und andere Identifi zierungsinformationen Ihres Gerätes
fi nden Sie, indem Sie folgende Schritte ausführen:
1. Tippen Sie auf Start > Einstellungen. Das Fenster
„Einstellungen“ wird angezeigt.