OPHIT DDI - Handbuch (Seite 17)

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제품보증서
제 품 명 모 델 명
구 입 일 년 월 일 SERIAL No.
구 입 대 리 점 판 매 금 액
● 사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시
● 외부안테나 및 유선신호 관련 서비스 요청시
● 판매점에서 부실하게 설치해주어 재설치시
● 제품내부에 먼지 세척 및 이물제거시
2회부터 유료 1회무상
● 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 부실건
● 구입시 고객요구로 설치한 후 재설치시
● 소비자 설치 미숙으로 재설치 할 경우
● 헤드세척 및 이물투입 서비스 요청시
● 네트워크 및 타사 프로그램 사용설명
1회부터 유상
* ㈜오피트의 제품보증기간은 1년,
부품 보유 년한은 5년입니다.
* 이 보증서는 한국에서만 사용되면 다시 발행하지
않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주십시오.
서비스에 대하여
● 저희 ㈜오피트에서는 품목별 소비자피해 보상규정(재정경제부 고시 제 2000-21호)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을
실시합니다.
● 서비스 요청시 ㈜오피트 또는 지정된 협력사에서 서비스를 합니다.
● 보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일 이내에, 피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결해 드립니다.
무상서비스
※일단 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.
소비자 피해 유형
보상내역
품질보증기간이내 품질보증기간이후
정상적인 사용
상태에서 발생
한 성능, 기능
상의 하자로
고장 발생시
구입 후 10일 이내에 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가환급
구입 후 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때
제품교환
해당없음
제품구입시 운송과정 및 제품설치 중 발생된 피해
교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생
구입가 환급
교환 불가능 시
수리가능
동일 하자로 3회까지 고장 발생시 무상수리 유상수리
동일 하자로 4회째 고장 발생시 유상수리
서로 다른 하자로 5회째 고장 발생시 유상수리
소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우
제품교환 또는 구입가 환급
정액 감가상각한 금액
10%를 가산하여 환급 부품보유기간 이내 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능한 경우
수리용 부품은 있으나 수리 불가능시 정액 감가상각 후 환불
소비자의 고의,
과실로 인한
고장인 경우
수리가 불가능한 경우
유상수리에 해당하는 금액
징수 후 제품교환
유상수리 금액 후
감가상각 적용 제품교환
수리가 가능한 경우 유상수리 유상수리
유상서비스
고장이 아닌경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어주세요.(수리가 불가능한 경우, 별도 기준에 준함)
1) 기구세척, 조정, 사용설명 등은 제품고장이 아닙니다. (수리가 불가능한 경우 기준에 준함)
2) 소비자 과실로 고장난 경우
● 소비자의 취급 부주의 또는 함부로 수리, 개조하여 고장 발생시
● 전기용량을 틀리게 사용하여 고장 발생시
● 설치 후 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시
● 당사에서 미지정한 소모품이나 옵션품 사용으로 고장 발생시
● ㈜오피트 서비스 위탁업체인 ㈜오피트 기사 및
협력사 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생시
3) 그 밖의 경우
● 천재지변(화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시
● 소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리, 형광등, 헤드, 진동자, 램프류,
필터류, 토너 드럼, 리본 등)
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