Kodak 520 EX - Handbuch (Seite 163)

C-2 A-61628_de Dezember 2011
Installationswarnung und Haftungsausschluss
KODAK HAFTET UNABHÄNGIG VON DER URSACHE FÜR KEINERLEI ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN,
DIE AUS DEM VERKAUF, DER INSTALLATION, DER VERWENDUNG, DER WARTUNG ODER DER
FEHLERHAFTEN FUNKTIONSWEISE DIESES PRODUKTS RESULTIEREN. ZU DEN SCHÄDEN, FÜR DIE
KODAK KEINE HAFTUNG ÜBERNIMMT, GEHÖREN UNTER ANDEREM UMSATZ- ODER GEWINNVERLUSTE,
DATENVERLUSTE, KOSTEN FÜR AUSFALLZEITEN, VERLUSTE INFOLGE DER VERWENDUNG DES
PRODUKTS, KOSTEN FÜR ERSATZPRODUKTE, EINRICHTUNGEN ODER LEISTUNGEN BZW. ANSPRÜCHE
VON KUNDEN BEZÜGLICH SOLCHER SCHÄDEN.
Bei etwaigen Widersprüchen zwischen anderen Abschnitten dieses Anhangs und den Garantiebestimmungen
haben die Garantiebestimmungen Vorrang.
Inanspruchnahme des Garantieservices
Kodak Scan Stations liegt Dokumentation bei, in der das Auspacken, die Vorbereitung, die Einrichtung und die
Bedienung des Geräts beschrieben sind. Viele Fragen, die sich dem Endbenutzer hinsichtlich der richtigen
Installation, Bedienung und Wartung des Produkts stellen können, klären sich bei aufmerksamer Lektüre des
Benutzerhandbuchs. Sollten Sie dennoch technische Unterstützung benötigen, sehen Sie bitte zuerst auf unserer
Website unter http:// www.Kodak.com/go/docimaging nach oder wenden Sie sich an:
Kodaks Response Center: (800) 822-1414
Das Response Center ist von Montag bis Freitag (außer an US-amerikanischen Feiertagen) von 8:00 bis 17:00 Uhr
Ortszeit verfügbar.
Halten Sie bitte bei Ihrem Anruf die Modell-, Teile- und Seriennummer der Kodak Scan Station sowie den
Kaufnachweis bereit. Außerdem müssen Sie imstande sein, das Problem hinreichend genau zu beschreiben.
Die Mitarbeiter des Response Centers helfen Ihnen per Telefon dabei, das Problem zu beheben. Unter Umständen
wird man Sie bitten, einige einfache Selbstdiagnose-Tests durchzuführen und die Ergebnisse sowie etwaige
Fehlermeldungen mitzuteilen. Auf diese Weise kann das Response Center feststellen, ob das Problem an der
Kodak Scan Station oder an einer anderen Komponente liegt und ob es telefonisch gelöst werden kann. Sollte das
Response Center feststellen, dass ein von der Garantie oder von einem gesondert erworbenen Wartungsvertrag
abgedecktes Hardwareproblem vorliegt, wird man Ihnen gegebenenfalls eine Rücksende-Autorisierungsnummer
(RMA-Nummer) mitteilen, den Serviceauftrag in die Wege leiten und die Reparatur oder den Austausch des Geräts
veranlassen.
Richtlinien zu Versand und Verpackung
Der Käufer muss garantiebedingte Rücksendungen so durchführen, dass eine etwaige Beschädigung des Produkts
auf dem Transportweg vollkommen ausgeschlossen ist. Wird dies unterlassen, verfällt die Garantie auf die Kodak
Scan Station. Kodak rät dem Käufer, die Originalverpackung und Verpackungsmaterialien zu Lager- und
Versandzwecken aufzubewahren. Kodak ist für Probleme die aus Transportschäden resultieren, nicht verantwortlich.
Der Käufer darf nur die Kodak Scan Station zurücksenden. Vor dem Versand sind alle Zubehörteile (z. B. Adapter,
Kabel, Software, Handbücher usw.) zu entfernen. Kodak übernimmt für solche Gegenstände keine Verantwortung
und sendet sie mit der reparierten oder ausgetauschten Kodak Scan Station nicht wieder zurück. Sämtliche
Produkte sind im Original-Transportbehälter oder in einem von Kodak als geeignet befundenen Transportbehälter
zurückzusenden. Vor dem Versand der Kodak Scan Station ist die Transportverriegelung anzubringen. Falls die
Originalverpackung nicht mehr verfügbar ist, erfragen Sie bitte beim Kodak Response Center unter der Rufnummer
(800) 822-1414 (nur USA) die entsprechenden Bestellinformationen für diese Artikel.
Rücksendung
Damit für Kodak Scan Stations Garantieleistungen wie vorstehend beschrieben erbracht werden können, muss
sich der Käufer zunächst unter der Rufnummer (800) 822-1414 (nur USA) eine Rücksende-Autorisierungsnummer
(RMA-Nummer) ausstellen lassen und die Kodak Scan Station innerhalb von zehn (10) Werktagen ab RMA-Ausstellung
auf eigene Kosten und eigene Gefahr sowie unter Einhaltung der geltenden Versand- und Verpackungsrichtlinien
an die zusammen mit der RMA-Nummer mitgeteilte Adresse senden.
Etwaige defekte oder von Kodak ausgetauschte Teile werden Eigentum von Kodak.