15 problemlösung – Xoro HRS 8900 Hbb+ Benutzerhandbuch
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15 PROBLEMLÖSUNG
Bitte beachten Sie die folgende Liste zur Behebung möglicher Probleme, bevor
Sie den Kundenservice kontaktieren. Technischer Kundendienst von Xoro/MAS:
Tel.: 040 77 11 09 17 Fax: 040 76 73 35 15 Internet:
www.xoro.de/support
Symptome
Ursache und Lösung
Kein Suchlauf,
Es werden nicht alle Sender
gefunden,
Kein Empfang,
Bildstörungen mit starken
Mosaiken oder Artefakten,
eingefrorene Bilder
• Richten Sie die Satellitenschüssel richtig aus. Am Besten
lassen Sie das durch einen Techniker durchführen!
• Prüfen Sie, ob das LNB und/oder Ihr Multischalter richtig
angeschlossen sind.
• Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Empfangsanlage für den
Empfang digitaler Programme ausgelegt ist.
• Setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück und
beginnen Sie mit den Einstellungen und Sendersuchlauf
erneut.
• Erkundigen Sie sich bei dem Installateur ihre Empfangs-
anlage nach den richtigen Einstellungen.
Kein Strom
• Beachten Sie den Schalter auf der Rückseite!
Kein Bild / kein farbiges
Bild
• Überprüfen Sie die Verbindung zum TV Fernsehgerät.
• Überprüfen Sie die Videoeinstellungen.
• TV Programm ist verschlüsselt
Kein Bild über HDMI
• Wählen Sie den richtigen HDMI-Anschluss bei Ihrem
Fernseher aus. Die Umschaltung erfolgt nicht automatisch
• Probieren Sie ein anderes HDMI-Kabel aus
• Wählen Sie eine andere Auflösung (Taste TV FORMAT)
Kein Ton
• Erhöhen Sie vorsichtig die Lautstärke (VOL +)
• Überprüfen Sie die Verbindung zum TV oder externen
Verstärker.
Kein Ton über HDMI, kein
Raumklang über Digital-Out
• Bitte beachten Sie die Einstellung AC3 im Menü AV
Einstellungen
Fernbedienung arbeitet
nicht
• Wechseln Sie die Batterien.
• Benutzen Sie die Fernbedienung in der spezifizierten
Reichweite (max. 5 Meter und 30 °)
• Vermeiden Sie direkte Lichteinstrahlung in den
Infrarotsensor.
Keine Aufnahme
• Kein USB-Speicher angeschlossen
• Kein freier Speicherplatz auf dem Medium vorhanden
Aufnahme hat Aussetzer
oder ruckelt
• Speichermedium ist evtl. zu langsam. Nutzen Sie
bevorzugte eine USB-Festplatte
Kein HbbTV Dienst
• Der gewählte Sender bietet den HbbTV Dienst nicht an
• Die Verbindung zum Internet ist unterbrochen
(prüfen Sie die Verbindung im Menü unter MULTIMEDIA/
NETZWERKBETRIEB und drücken Sie dort die Taste
GRÜN – Netzwerk Test)