Brother DS-820W - Handbuch (Seite 75)

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WICHTIG
Um technische Hilfe zu erhalten, wenden Sie sich an das Kundenservice-Zentrum des Landes, in dem
Sie den Scanner gekauft haben. Weitere Informationen siehe Für den Kundenservice auf Seite 82.
Sie müssen sich also an die Niederlassung innerhalb des betreffenden Landes wenden.
Wenn Sie glauben, dass ein Problem mit dem Scanner vorliegt, versuchen Sie, es anhand der Vorschläge in
der folgenden Tabelle zu lösen.
Sie können die meisten Probleme leicht selbst beheben. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, finden Sie im
Brother Solutions Center unter http://solutions.brother.com/ weitere FAQs und Tipps zur Fehlerbehebung.
Die Verwendung von Verbrauchsmaterial, das nicht von Brother hergestellt wurde, kann die Scanqualität, die
Hardwareleistung und die Zuverlässigkeit des Produkts beeinträchtigen.
Fehlermeldungen und Fehlercodes
Fehlermeldungen
Problemlösung
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Fehlermeldung Ursache Abhilfe
Treiber ausgelastet. Die verwendete Scananwendung
ist abgestürzt oder der
Scannertreiber ist durch
Administratorrechte gesperrt. Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, um
den Scanner auszuschalten, und drücken
Sie dann erneut die Ein/Aus-Taste, um ihn
wieder einzuschalten. Starten Sie dann die
Anwendung erneut.
Ein Dokument hat sich gestaut.
Öffnen Sie die obere
Abdeckung und entfernen
Sie das gestaute Papier,
indem Sie es nach vorn ziehen.
Versuchen Sie dann erneut zu
scannen. Ein Dokument hat sich gestaut. Öffnen Sie die obere Abdeckung und
entfernen Sie das gestaute Papier, indem
Sie es nach vorn ziehen. Schließen Sie dann
die obere Abdeckung.
Abdeckung des manuellen
Dokumenteneinzugs ist offen. Die obere Abdeckung des
Scanners ist beim Starten des
Scanvorgangs geöffnet. Schließen Sie die obere Abdeckung und
versuchen Sie erneut zu scannen.
Kein Papier im manuellen
Dokumenteneinzug. In den Zuführungsschlitz wurde
kein Dokument eingeführt. Legen Sie Ihr Dokument in den
Zuführungsschlitz ein und starten Sie den
Scanvorgang erneut.
Scanner nicht gefunden. Der Scanner ist nicht mit dem
Computer verbunden. Vergewissern Sie sich, dass das Micro-USB-
Kabel zwischen dem Scanner und dem
Computer richtig angeschlossen ist.
Der Scanner ist nicht
eingeschaltet. Drücken Sie die Ein/Aus-Taste, um den
Scanner einzuschalten.