Brother DCP-9020CDW - Handbuch (Seite 121)

Problemlösung
113
B
Kopierprobleme
Problem Mögliche Abhilfe
Es kann keine Kopie angefertigt
werden. Vergewissern Sie sich, dass Kopieren gedrückt ist und sich das Gerät im
Kopiermodus befindet (siehe Anfertigen von Kopien uu Seite 38).
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihre Einstellungen von
Benutzersperre zu überprüfen.
Vertikale schwarze Streifen in den
Kopien Vertikale schwarze Streifen in den Kopien treten auf, wenn sich auf dem
Vorlagenglas Schmutz oder Korrekturflüssigkeit befindet oder wenn die
Koronadrähte verschmutzt sind. Reinigen Sie den Glasstreifen und das
Scannerglas und auch den weißen Streifen und das weiße Kunststoffteil darüber
(siehe Vorlagenglas reinigen uu Seite 77 und Reinigen der Koronadrähte
uu
Seite 78).
Die Kopien sind leer. Stellen Sie sicher, dass das Dokument korrekt eingelegt ist (siehe Automatischen
Vorlageneinzug (ADF) verwenden uu Seite 35 oder Vorlagenglas verwenden
uu
Seite 36).
Scanprobleme
Problem Mögliche Abhilfe
Beim Start des Scanvorgangs
erscheinen TWAIN- oder WIA-
Fehler. (Windows
®
)
Stellen Sie sicher, dass die TWAIN- oder WIA-Treiber von Brother als primäre
Quelle in Ihrer Scananwendung ausgewählt sind. Klicken Sie z. B. in Nuance™
PaperPort™ 12SE auf Desktop > Scaneinstellungen > Auswählen..., um den
TWAIN/WIA-Treiber von Brother auszuwählen.
Beim Start des Scanvorgangs
erscheinen TWAIN- oder ICA-
Fehler. (Macintosh) Vergewissern Sie sich, dass der Brother TWAIN-Treiber als primäre Quelle
gewählt ist. Klicken Sie in PageManager auf Datei > Quelle wählen und wählen
Sie den Brother TWAIN-Treiber.
Macintosh-Benutzer können Dokumente auch mit dem ICA-Scannertreiber
scannen (uuSoftware-Handbuch).
Die Texterkennung funktioniert
nicht. Versuchen Sie, die Scannerauflösung zu erhöhen.
(Macintosh-Benutzer)
Presto! PageManager muss vor der Verwendung heruntergeladen und installiert
werden. Weitere Anweisungen finden Sie unter Zugang zum Brother-Support
(Macintosh) uu Seite 7.
Es kann nicht über das Netzwerk
gescannt werden. Siehe Netzwerkprobleme uu Seite 114.
Es kann nicht gescannt werden. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihre Einstellungen von
Benutzersperre zu überprüfen.
Software-Probleme
Problem Mögliche Abhilfe
Die Software kann nicht installiert
oder es kann nicht gedruckt
werden.
(nur Windows
®
)
Führen Sie das Programm MFL-Pro Suite reparieren von der CD-ROM aus.
Dieses Programm repariert die Software und installiert sie neu.