Softwareprobleme, Problemlösung 47 – Brother DS-620 Benutzerhandbuch
Seite 52
Problemlösung
47
8
Softwareprobleme
Das gescannte Bild ist
schief (schräg).
Die Dokumentenführung des Scanners
ist nicht an die Breite des Dokuments
angepasst.
Passen Sie die Dokumentenführung an die Breite
des Dokuments an.
Auf dem gescannten
Bild sind weiße vertikale
Linien oder weiße
Streifen zu sehen.
Der Scanner befindet sich an einem Ort
mit direkter Sonneneinstrahlung.
• Entfernen Sie den Scanner aus der direkten
Sonneneinstrahlung.
In der Nähe des Scanners befindet sich
eine Lichtquelle.
• Entfernen Sie den Scanner von der Lichtquelle.
Auf dem gescannten
Bild sind
durchscheinende
Elemente zu sehen.
Das Dokument ist zu dünn.
Überprüfen Sie, ob das Dokument verwendbar ist
(siehe Spezifikation der Dokumente auf Seite 6).
Der Kontrast ist falsch eingestellt.
Erhöhen Sie den Kontrastwert.
Für Windows
®
: siehe Bildeinstellungen auf Seite 16.
Für Macintosh: siehe Bildeinstellungen auf Seite 24.
(nur DS-720D)
Duplex-Scanvorgänge
können nicht
durchgeführt werden.
Die Duplex-Scaneinstellungen sind in
DSmobileCapture nicht konfiguriert.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Duplex der
Registerkarte Bild in DSmobileCapture.
Problem
Ursache
Mögliche Abhilfe
Beim Klicken auf
Scannen in der Scan-
Software wird eine
Fehlermeldung
angezeigt: Bitte den
Scanner installieren
oder Der
Scanvorgang wurde
abgebrochen, weil
der Scanner nicht
eingeschaltet oder
nicht richtig
angeschlossen ist.
Diese Fehlermeldung wird angezeigt,
wenn der Scanner vom Computer nicht
erkannt wird.
1. Vergewissern Sie sich, dass der Scanner richtig
angeschlossen ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Micro-USB-
Kabel funktionsfähig und nicht verschlissen oder
beschädigt ist.
Sollte der Fehler auch nach Überprüfung der
Kabelverbindung gemeldet werden, installieren Sie
den Scannertreiber von der DVD-ROM erneut.
Die Scannertreiber
lassen sich nicht
installieren.
(Windows
®
)
Möglicherweise verfügen Sie nicht über
Administratorrechte.
Melden Sie sich in Windows
®
mit
Administratorrechten an.
Problem
Ursache
Mögliche Abhilfe
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
KL
KL
L
LM
MN
MN
MN
OPQRSTUVW
OP
QRSTUV
U
W
W
W
W
WX
KL
KL
L
LM
MN
MN
MN
OPQRSTUVW
OP
QRSTUV
U
W
W
W
W
WX
KL
KL
L
LM
MN
MN
MN
OPQRSTUVW
OP
QRSTUV
U
W
W
W
W
WX
KL
KL
L
LM
MN
MN
MN
OPQRSTUVW
OP
QRSTUV
U
W
W
W
W
WX
ef
f
fg
g
ghijklmnop
ghijklmno
hijklmn
ijk
qrst
qrs
r
t
u
u
u
ef
f
fg
g
ghijklmnop
ghijklmno
hijklmn
ijk
qrst
qrs
r
t
u
u
u
ef
f
fg
g
ghijklmnop
ghijklmno
hijklmn
ijk
qrst
qrs
r
t
u
u
u
ef
f
fg
g
ghijklmnop
ghijklmno
hijklmn
ijk
qrst
qrs
r
t
u
u
u