Brother PT-9800PCN - Handbuch (Seite 30)

Problemlösung
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Probleme beim Installieren der Netzwerkdrucksoftware
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Der Brother-PrintServer wird beim Einrichten der Installationssoftware für das Drucken im Netzwerk
oder beim Installieren des Brother-Druckertreibers nicht gefunden.
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Stellen Sie vor dem Installieren der Netzwerkdrucksoftware bzw. des Druckertreibers sicher, dass Sie die
IP-Adresse des Brother-PrintServers, wie in Kapitel 2 dieses Benutzerhandbuches beschrieben, vollständig
eingerichtet haben.
Prüfen Sie Folgendes:
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a Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet, online und druckbereit ist.
b Drucken Sie die Druckereinstellungsseite aus und überprüfen Sie, ob alle Einstellungen, z. B. die
IP-Adresse, passend zu Ihrem Netzwerk vorgenommen wurden. Das Problem kann durch falsch
eingegebene oder doppelt vergebene IP-Adressen verursacht werden. Vergewissern Sie sich, dass die
IP-Adresse korrekt in den PrintServer geladen wurde und dass keinem anderen Knoten im betreffenden
Netzwerk dieselbe IP-Adresse zugeordnet wurde. Informationen zum Drucken der
Druckereinstellungsseite finden Sie unter Druckereinstellungen ausdrucken auf Seite 14.
c Prüfen Sie wie folgt, ob der PrintServer in Ihrem Netzwerk erreichbar ist:
„ Für Windows
®
Versuchen Sie, den PrintServer über die Eingabeaufforderung des Host-Betriebssystems mit
folgendem Befehl anzusprechen:
ping ipaddress
Dabei steht ipaddress für die IP-Adresse des PrintServers. (Hinweis: Nach dem Einrichten der
IP-Adresse kann es manchmal bis zu zwei Minuten dauern, bis der PrintServer seine IP-Adresse
geladen hat.)
„ Für Macintosh
®
1 Wählen Sie im Menü Gehe zu die Option Programme.
2 Öffnen Sie den Ordner Dienstprogramme.
3 Doppelklicken Sie auf das Symbol Terminal.
4 Versuchen Sie, den PrintServer über das Terminalfenster anzusprechen:
ping ipaddress
Dabei steht ipaddress für die IP-Adresse des PrintServers. (Hinweis: Nach dem Einrichten der
IP-Adresse kann es manchmal bis zu zwei Minuten dauern, bis der PrintServer seine IP-Adresse
geladen hat.)
d Für Windows
®
: Wenn die Installation fehlschlägt, hat vielleicht die Firewall Ihres Computers die
benötigte Netzwerkverbindung zum Drucker blockiert. In diesem Fall müssen Sie die Firewall
deaktivieren und die Treiber erneut installieren. Informationen zum Deaktivieren der Firewall finden Sie
unter Für Windows
®
auf Seite 24.