Brother PT-9800PCN - Handbuch (Seite 31)

Problemlösung
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Druckprobleme
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Druckauftrag wird nicht gedruckt
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Prüfen Sie den Status und die Konfiguration Ihres PrintServers. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
a
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet, online und druckbereit ist.
b Drucken Sie die Druckereinstellungsseite aus und überprüfen Sie, ob alle Einstellungen, z. B. die
IP-Adresse, passend zu Ihrem Netzwerk vorgenommen wurden. Das Problem kann durch falsch
eingegebene oder doppelt vergebene IP-Adressen verursacht werden. Vergewissern Sie sich, dass die
IP-Adresse korrekt in den PrintServer geladen wurde, und dass keinem anderen Knoten im betreffenden
Netzwerk dieselbe IP-Adresse zugeordnet wurde.
c Prüfen Sie wie folgt, ob der PrintServer in Ihrem Netzwerk erreichbar ist:
„ Für Windows
®
1 Versuchen Sie, den PrintServer über die Eingabeaufforderung des Host-Betriebssystems mit
folgendem Befehl anzusprechen:
ping ipaddress
Dabei steht ipaddress für die IP-Adresse des PrintServers. (Hinweis: Nach dem Einrichten der
IP-Adresse kann es manchmal bis zu zwei Minuten dauern, bis der PrintServer seine IP-Adresse
geladen hat.)
„ Für Macintosh
®
1 Wählen Sie im Menü Gehe zu die Option Programme.
2 Öffnen Sie den Ordner Dienstprogramme.
3 Doppelklicken Sie auf das Symbol Terminal.
4 Versuchen Sie, den PrintServer über das Terminalfenster anzusprechen:
ping ipaddress
Dabei steht ipaddress für die IP-Adresse des PrintServers. (Hinweis: Nach dem Einrichten der
IP-Adresse kann es manchmal bis zu zwei Minuten dauern, bis der PrintServer seine IP-Adresse
geladen hat.)
Fehler beim Drucken
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Wenn Sie versuchen zu drucken, während andere Benutzer bereits größere Druckaufträge an den Drucker
gesendet haben (z. B. viele Seiten oder Seiten mit vielen Grafiken in hoher Auflösung), kann der Drucker
Ihren Druckauftrag noch nicht verarbeiten und stellt ihn deshalb zurück, bis der aktuelle Auftrag
abgeschlossen ist. Dauert es zu lange, bis der Drucker Ihren Auftrag verarbeiten kann, tritt eine
Zeitüberschreitung ein, welche die Fehlermeldung auslöst. Drucken Sie in diesem Fall erneut, nachdem der
Drucker die anderen Druckaufträge abgeschlossen hat.