HP Officejet Pro 8500 - Handbuch (Seite 192)

Sie nach dem erfolgreichen Installieren der HP Software auf Probleme stoßen, führen
Sie die nachfolgenden Schritte durch:
1. Wenn Sie mit einem Computer unter Windows arbeiten, suchen Sie im
Konfigurationsprogramm der Firewall nach einer Option, um Computern im lokalen
Teilnetz (auch als „Bereich“ oder „Zone“ bezeichnet) zu vertrauen. Durch die
Einstellung, allen Computern im lokalen Teilnetz zu vertrauen, können Computer
und Geräte in Ihrem privaten Netzwerk miteinander kommunizieren und sind
dennoch vor Angriffen aus dem Internet geschützt. Dies ist der am einfachsten
anzuwendende Ansatz.
2. Fehlt eine Option, um Computern im lokalen Teilnetz zu vertrauen, fügen Sie in die
Liste der zulässigen Ports Ihrer Firewall den eingehenden UDP-Port 427 hinzu.
Hinweis Die Unterscheidung zwischen ein- und ausgehenden Ports ist nicht bei
allen Firewalls erforderlich.
Ein weiteres häufiges Problem besteht darin, dass die HP Software von der Firewall
nicht als vertrauenswürdige Anwendung zum Zugriff auf das Netzwerk anerkannt wird.
Dies kann auftreten, wenn Sie Firewall-Dialogfelder, die bei der Installation der HP
Software eingeblendet wurden mit „Blockieren“ beantwortet haben.
Falls dies auftritt und Sie einen Computer unter Windows verwenden, überprüfen Sie,
ob die Liste der vertrauenswürdigen Anwendungen Ihrer Firewall die nachfolgenden
Programme enthält, und ergänzen Sie gegebenenfalls fehlende Einträge.
•
hpqkygrp.exe im Ordner C:\Programme\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe im Ordner C:\Programme\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe im Ordner C:\Programme\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe im Ordner C:\Programme\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe im Ordner C:\Programme\HP\digital imaging\bin
Hinweis Hinweise zum Konfigurieren der Firewall-Port-Einstellungen und
Hinzufügen von HP Dateien in die Liste „vertrauenswürdiger Anwendungen“ finden
Sie in der Dokumentation Ihrer Firewall.
Hinweis Manche Firewalls verursachen auch nach ihrer Deaktivierung weiterhin
Störungen. Falls auch nach Konfiguration der Firewall anhand der oben stehenden
Anleitung noch Probleme bestehen und Sie einen Computer unter Windows
verwenden, müssen Sie unter Umständen die Firewall-Software deinstallieren, um
das HP Gerät über das Netzwerk verwenden zu können.
Ändern der Verbindungsmethode
Wenn Sie die Software installiert und Ihr HP Gerät über ein USB- oder Ethernet-Kabel
angeschlossen haben, können Sie jederzeit auf eine drahtlose.
Wechseln von einer USB-Verbindung zu einer drahtlosen Verbindung (Windows)
1. Wählen Sie Start, Programme, HP. Wählen Sie Ihr Gerät aus, und wählen Sie
danach Verbindungsmethode ändern.
2. Drücken Sie Gerät hinzufügen.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, und ziehen Sie das USB-Kabel
ab, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Kapitel 10
188 Konfiguration und Verwaltung