HP StorageWorks X3000 Netzwerkspeichersysteme - Handbuch (Seite 110)

WEBES (Web Based Enterprise Services)
WEBES ist eine Auswahl von Tools zur Minimierung bis Eliminierung von Systemausfallzeiten.
Diese Auswahl von Tools besteht aus den folgenden Komponenten:
• CCAT (Computer Crash Analysis Tool)
• SEA (System Event Analyzer)
Wenn Sie über einen Garantie- oder Servicevertrag mit HP verfügen, stehen Ihnen diese Tools kostenlos
zur Verfügung. Sie müssen jedoch mindestens einmal im Jahr ein Upgrade der Tools durchführen, da
die Software nach einem Jahr abläuft. Weitere Informationen zu WEBES finden Sie unter
http://
h18023.www1.hp.com/support/svctools/webes/ .
Führen Sie zur Installation von WEBES auf Ihrem Storage System die ausführbare Datei im Ordner
C:\hpnas\Components\WEBES
aus.
Wartung und Reparatur
HP bietet spezielle Dokumentationen zur Wartung und Reparatur Ihres Storage Systems. Darüber hinaus
wird das Programm Customer-Self-Repair zur Verfügung gestellt.
Wartungsaktualisierungen
Regelmäßige Aktualisierungen des Storage Systems stehen auf der HP StorageWorks Service Release
DVD zur Verfügung. Sie erhalten die Service Release DVD unter
http://www.software.hp.com .
Einzelne Aktualisierungen für jedes Produkt stehen auf der HP Support-Website unter http://
h18023.www1.hp.com/support/selfrepair/na/replace_part.asp zum Download bereit.
Systemaktualisierungen
Systemaktualisierungen der Hardware (BIOS, Firmware, Treiber), wichtige Aktualisierungen und
Hotfixes für das Betriebssystem sowie weitere Softwareaktualisierungen befinden sich auf der Service
Release DVD.
Firmware-Aktualisierungen
Die Firmware ist eine Software, die im Read-Only Memory (ROM) gespeichert ist. Die Firmware
bestimmt das Verhalten des Systems beim ersten Einschalten sowie das Übergeben der Steuerung des
Servers an das Betriebssystem. Die Firmware auf der Systemplatine des Servers wird System ROM
oder BIOS genannt. Die Firmware auf anderen Hardwarekomponenten, die im Server konfiguriert
sind, wird Option ROM genannt. Storage Systeme verfügen über Datenträger, Smart Array-Controller,
Remote Insight Lights-Out Edition (RILOE), Remote Insight Lights-Out Edition II (RILOE II) und Integrated
Lights-Out-Optionen mit aktualisierbarer Firmware.
Es ist wichtig, dass die Firmware bei der regelmäßigen Serverwartung aktualisiert wird (auch
ROM-Flashing genannt). Zusätzlich trägt das regelmäßige Suchen nach bestimmten
Firmware-Aktualisierungen zwischen den regelmäßigen Aktualisierungen dazu bei, dass der Server
auch weiterhin optimal betrieben werden kann. HP empfiehlt, dass Sie eine Firmware-Aktualisierung
ausführen, bevor Sie ein Teil zum Austausch zurück an HP schicken.
Fehlerbehebung und Wartung 110