HP Smart Update Manager (Benutzerhandbuch) - Handbuch (Seite 77)

Wenn mehrere Versionen der Quell-RPMs existieren, werden die RPMs nicht installiert, wenn es
sich nicht um die aktuellen Versionen handelt. Außerdem werden die Meldungen Update not
needed
oder Not Updated-already current angezeigt. HP SUM kann nicht feststellen,
welche Quell-RPMs zu welcher Distribution gehören, weil die RPMs keine
Betriebssysteminformationen enthalten.
Ermittlungs- und Verbindungsprobleme
Die Meldung connection error oder Discovery Failed wird angezeigt
Lösung: Verwenden Sie zum Finden einer Lösung die folgende Checkliste.
Fehlerbehebung bei Verbindungsfehlern
Nutzen Sie diese Tipps, um HP SUM-Verbindungsfehler zu beheben:
•
Stellen Sie sicher, dass Ihre Workstation keine Verbindung zur Freigabe ADMIN$ auf der
IP-Zieladresse besitzt. Ist dies der Fall, hindert diese Verbindung HP SUM daran, eine
Verbindung zur Freigabe des Remote-Servers herzustellen, weil Windows nur eine Verbindung
zwischen einem Client und der Freigabe eines Servers zulässt. Sie können dies überprüfen,
indem Sie net use in die Befehlszeile eingeben. Wenn eine Verbindung zur Freigabe
\admin$
der IP-Zieladresse vorhanden ist, löschen Sie diese, und starten Sie die Installation
dann neu.
•
Stellen Sie sicher, dass auf die Freigabe admin$ des Servers mit der IP-Zieladresse zugegriffen
werden kann. Überprüfen Sie, ob auf den Zielserver durch die Eingabe von net use x:
\\<ip_address_or_dns_name>\admin$
für die Ziel-IP-Adresse oder den DNS-Namen
des Servers zugegriffen werden kann. Konnte die Verbindung bestätigt werden, stellen Sie
sicher, dass diese durch die Eingabe von net use x: /d in die Befehlszeile gelöscht wird.
•
Stellen Sie sicher, dass die für die Verbindung mit dem Ziel-IP-Adressserver verwendete
Benutzer-ID der Administratorgruppe oder einer dem Linux-Stamm gleichkommenden Gruppe
angehört. Ist dies nicht der Fall, blockiert HP SUM die Installation auf dem Ziel.
•
Stellen Sie sicher, dass WMI aktiviert ist und auf allen Windows-Zielservern läuft.
•
Geben Sie für Windows-Zielserver den Benutzernamen im Format DOMAIN\USER ein. Dabei
steht <user> für den Benutzernamen des Administrators und <domain> bezeichnet entweder
den NETBIOS-Computernamen oder den Active Directory-Domänennamen für dieses
Benutzerkonto.
•
Stellen Sie bei Linux fest, dass der SSH-Port nicht durch eine Firewall blockiert ist.
•
Stellen Sie bei Linux sicher, dass der Zielserver über den SSH-Port kontaktiert werden kann
und dass der Befehl scpverfügbar ist, um die Dateien auf sichere Weise an den Zielserver
zu senden.
•
Überprüfen Sie, dass die Firewall-Ports auf allen Routern im Netzwerk geöffnet sind. Weitere
Informationen finden Sie in
„Von HP SUM verwendete Netzwerkports“ .
•
Das Symantec Endpoint Protection-Produkt verhindert die Kommunikation von HP SUM mit
Remote-Zielen, wenn die Funktion zur Netzwerkbedrohungsanalyse aktiviert wurde. Deaktivieren
Sie diese Funktion, während HP SUM auf der Workstation verwendet wird.
•
Untersuchen Sie die Ablaufverfolgungs-Verzeichnisse auf Verbindungsprobleme. Weitere
Informationen finden Sie in
„Trace-Sammelverzeichnisse“ .
•
Stellen Sie sicher, dass der Server über eine gültige Seriennummer verfügt.
HP SUM hängt im Ermittlungsvorgang
Lösung: Falls das System mit einem externen Speicher verbunden ist, heben Sie die Verbindung
mit dem externen Speicher auf.
Ermittlungs- und Verbindungsprobleme 77