HP Officejet J4680 - Handbuch (Seite 179)

• Prüfen Sie, ob das Netzkabel und die anderen Kabel funktionieren und fest mit
dem Gerät verbunden sind.
• Es befindet sich kein Klebeband und Verpackungsmaterial mehr am Gerät.
• Duplexer ist eingerastet.
• Das Papier ist richtig in das Fach eingelegt, und es liegt kein Papierstau im Gerät
vor.
• Alle Verriegelungen und Abdeckungen sind geschlossen.
Vorschläge für die Softwareinstallation
Überprüfen der Installationsvorbereitungen
•
Verwenden Sie nur die Starter-CD mit der richtigen Installationssoftware für Ihr
Betriebssystem.
• Stellen Sie vor der Installation von Software sicher, dass alle anderen Programme
geschlossen sind.
• Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-ROM-Laufwerk
nicht erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben
eingegeben haben.
• Wenn der Computer die Starter-CD im CD-ROM-Laufwerk nicht erkennen kann,
überprüfen Sie die Starter-CD auf Beschädigungen. Sie können den Gerätetreiber
von der HP Website herunterladen (
www.hp.com/support ).
Gehen Sie jeweils wie beschrieben vor
•
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Systemanforderungen erfüllt.
• Bevor Software unter Windows auf einem Computer installiert wird, müssen alle
anderen Programme geschlossen werden.
• Wenn der Computer den von Ihnen eingegebenen Pfad zur CD nicht erkennt,
überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben haben.
• Wenn der Computer die Starter-CD im CD-Laufwerk nicht erkennen kann,
überprüfen Sie die CD auf Beschädigungen. Sie können den Gerätetreiber von der
HP Website herunterladen (
www.hp.com/support ).
• Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht
deaktiviert sind.
• Wenn auf dem verwendeten Computer Windows ausgeführt wird und der
Computer das Gerät nicht erkennt, führen Sie das Deinstallationsprogramm (util
\cccnstall.bat auf der Starter-CD) aus, um den Treiber vollständig zu deinstallieren.
Starten Sie den Computer neu, und installieren Sie den Treiber erneut.
Überprüfen des Computersystems
•
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten
Betriebssysteme ausgeführt wird.
• Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen 175