Hp designjet online – HP Designjet 510 Druckerserie Benutzerhandbuch
Seite 110
HP Designjet Online
Jederzeit eine direkte Verbindung zu HP und den erforderlichen Informationen. Jetzt registrieren!
HP Designjet Online ist ein kostenloser, Web-basierter „Benutzerclub“, der sich ausschließlich an Benutzer von
HP Designjet Produkten richtet. Nach der Registrierung verfügt der Benutzer über den uneingeschränkten Zugriff
auf eine Reihe hilfreicher Dienstleistungen. Die Betonung liegt auf „hilfreich“, da es sich nicht um eine
verkaufsorientierte Stelle handelt.
Die Kommunikation von HP zu den Benutzern umfaßt:
•
Ein vierteljährlich erscheinendes Mitteilungsblatt, das Tips zur Bedienung, technische Informationen
und Beispiele für den Einsatz von HP Designjet Produkten weltweit umfaßt
•
Umfassende weltweite Kontaktinformationen für HP Customer Care
•
Das Online-Werkzeug HP Designjet Diagnosis zur Fehlerbehebung
•
Einen Kalender mit HP Designjet-bezogenen Ereignissen und Programmen
•
Online-Zugang für Schulungsvideos und ausgewählte Benutzerdokumentationen
•
Schnelle Information über neue Produkte
Die Kommunikation von den Benutzern zu HP umfaßt:
•
Feedback zu HP Designjet-Funktionen
•
Automatischen Kontakt zu HP Customer Care über das Werkzeug zur Fehlerbehebung, damit HP den
Vorgang verfolgen kann
•
Die Möglichkeit, technische Fragen zu großformatigen Druckausgaben an Experten in diesem
Fachbereich zu stellen
Außerdem können durch die Kommunikation unter den Benutzern Preise gewonnen werden, indem
Erfolgsgeschichten über HP Designjet Produkte vorgelegt werden. Es ist auch eine Diskussion im Benutzerforum
möglich. So können die Benutzer Optimierungsvorschläge austauschen und Ratschläge von Profis erhalten.
HP Designjet Online wird in Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Portugiesisch angeboten.