HP LaserJet M9040 M9050 MFP-Serie - Handbuch (Seite 212)

Beheben von Problemen
Wenn das MFP-Gerät nicht richtig funktioniert, gehen Sie die Punkte in der folgende Prüfliste der Reihe
nach durch. Wird ein Schritt nicht wie beschrieben ausgeführt, befolgen Sie die entsprechenden
Vorschläge zur Fehlerbehebung. Falls das Problem durch eine vorgeschlagene Maßnahme behoben
wird, können Sie an dieser Stelle abbrechen, ohne die weiteren Schritte in der Liste auszuführen.
Prüfliste zur Fehlerbehebung
1. Überprüfen Sie, ob die Bereit-LED des MFP-Geräts leuchtet. Wenn keine LED leuchtet, führen Sie
die folgenden Schritte aus:
a. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an beiden Enden richtig eingesteckt ist.
b. Vergewissern Sie sich, dass der Ein/Aus-Schalter eingeschaltet ist.
c. Überprüfen Sie die Stromquelle, indem Sie das Gerät direkt an eine Wandsteckdose bzw. an
eine andere Steckdose anschließen.
d. Wenn die Netzstromversorgung durch keine dieser Maßnahmen wiederhergestellt werden
kann, wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
2. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
a. Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem MFP und dem Computer bzw. dem
Netzwerkanschluss. Stellen Sie sicher, dass das Kabel fest angeschlossen ist.
b. Überprüfen Sie das Kabel auf einen Defekt, indem Sie (falls möglich) ein anderes Kabel
verwenden.
c. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. Siehe „Beheben von Netzwerkproblemen“
auf Seite 247 .
3. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendeten Druckmedien den Spezifikationen
entsprechen.
4. Drucken Sie eine Konfigurationsseite (siehe „Informationsseiten“ auf Seite 158 ). Wenn das MFP-
Gerät an ein Netzwerk angeschlossen ist, wird auch eine Seite für den HP Jetdirect-Druckserver
ausgegeben.
a. Wenn die Seiten nicht gedruckt werden, überprüfen Sie, ob mindestens in ein Fach
Druckmedien eingelegt sind.
b. Wenn sich die Blätter im Gerät stauen, lesen Sie Abschnitt „Beseitigen von Papierstaus“
auf Seite 203 .
5. Wenn die Konfigurationsseite gedruckt wird, prüfen Sie folgende Punkte.
a. Wird die Seite richtig ausgegeben, liegt kein Problem mit der MFP-Hardware vor. Das Problem
ist dann auf den verwendeten Computer, den Druckertreiber oder das Programm
zurückzuführen.
b. Wenn die Seite nicht richtig gedruckt wird, ist das Problem auf die MFP-Hardware
zurückzuführen. Wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
6. Überprüfen Sie, ob der Druckertreiber für die Modelle HP LaserJet M9040/M9050 MFP installiert
ist.
198 Kapitel 12 Problembehebung DEWW