HP Z1 G2-Workstation - Handbuch (Seite 67)

herunterfahren lässt, ziehen Sie den Netzstecker, warten Sie einen Augenblick und stecken dann
den Netzstecker wieder ein. Wenn die Workstation nicht automatisch neu gestartet wird, drücken
Sie die Betriebstaste, um sie zu starten.
● Konfigurieren Sie die Workstation nach dem Installieren einer Erweiterungskarte oder einer
anderen Option ohne Plug-and-Play-Fähigkeit neu. Anleitungen finden Sie im Abschnitt Probleme
mit der Hardware in diesem Dokuments.
● Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Gerätetreiber installiert sind. Wenn Sie beispielsweise
einen Drucker angeschlossen haben, müssen Sie einen Druckertreiber installieren.
● Wenn Sie im Netzwerk arbeiten, schließen Sie eine andere Workstation mit einem anderen Kabel
an das Netzwerk an. Möglicherweise besteht ein Problem mit dem Netzwerkstecker oder -kabel.
● Wenn Sie neue Hardware installiert haben, entfernen Sie die Hardware wieder, um zu prüfen, ob
die Workstation dann ordnungsgemäß funktioniert.
● Wenn Sie neue Software installiert haben, deinstallieren Sie die Software wieder, um zu prüfen,
ob die Workstation dann ordnungsgemäß funktioniert.
● Wenn das interne Display eines All-in-one-Computers schwarz ist, öffnen Sie den Computer und
stellen Sie sicher, dass beide Enden des Kabels zwischen der Systemplatine und dem internen
Display angeschlossen sind. Wenn Sie eine Grafikkarte verwenden, stellen Sie sicher, dass die
Grafikkarte richtig installiert ist.
● Aktualisieren Sie den BIOS. Unter Umständen steht eine neue BIOS-Version zur Verfügung, die
neue Funktionen unterstützt, durch die das Problem behoben werden kann.
● Weitere Informationen finden Sie im Kapitel zur Fehlerbehebung im Reparatur- und
Wartungshandbuch unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals .
Eigenreparatur durch den Kunden
Im Rahmen des Programms „Eigenreparatur durch den Kunden“ können Sie ein Ersatzteil bestellen und
es ohne HP Technische Unterstützung vor Ort einbauen. Die Eigenreparatur durch den Kunden kann für
einige Komponenten erforderlich sein. Unter http://www.hp.com/go/selfrepair finden Sie
Informationen zu diesem Programm.
HINWEIS: Einige Komponenten sind nicht für die Eigenreparatur durch den Kunden bestimmt und
müssen für die Reparatur an HP zurückgeschickt werden. Rufen Sie den Support für weitere
Anweisungen an, bevor Sie versuchen, diese Komponenten zu entfernen oder zu reparieren.
Weitere Optionen zur Fehlerbehebung
Die folgenden zusätzlichen Verfahren und Tools zur Fehlerbehebung finden Sie im Handbuch für
Wartung und Service unter http://www.hp.com/support/workstation_manuals :
● POST-Fehlercodes
● Diagnose-LEDs und akustische Codes
● Szenarien und Lösungen bei bzw. für die Fehlerbehebung
● UEFI Diagnostics
HP Ressourcen und Tools zur Fehlerbehebung 59