Fehlerbehebung bei der softwareinstallation – HP PSC 1402 All-in-One - Drucker Scanner Kopierer Benutzerhandbuch
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Überprüfen Sie die Druckwarteschlange (unter Start > Einstellungen > Drucker und
Faxgeräte), um sicherzustellen, dass kein Fehlerdokument vorliegt oder der Drucker
nicht offline bzw. angehalten ist. Weitere Informationen erhalten Sie von der Windows-
Hilfe oder dem Support.
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Überprüfen Sie das USB-Kabel. Schließen Sie es an ein anderes Produkt an, um zu
prüfen, ob das USB-Kabel intakt ist. Treten bei einem anderen Produkt ebenfalls
Probleme auf, muss eventuell das USB-Kabel ausgetauscht werden.
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Überprüfen Sie ggf. andere Drucker oder Scanner. Unter Umständen müssen Sie
ältere Produkte von Ihrem Computer trennen.
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Deinstallieren Sie ggf. die Software HP Image Zone, und installieren Sie diese erneut.
Weitere Informationen zum Deinstallieren der Software finden Sie unter
und Neuinstallieren der Software
Weitere Informationen zum Einrichten und Verbinden Ihres HP All-in-One mit dem
Computer finden Sie im Handbuch, das mit dem HP All-in-One geliefert wurde.
Fehler-LED leuchtet/Fehlermeldung zu Papierstau oder blockiertem Patronenwagen
Mögliche Ursache
Wenn die Fehler-LED einen Papierstau oder blockierten
Patronenwagen anzeigt, befindet sich möglicherweise restliches Verpackungsmaterial im
HP All-in-One.
Lösung
Senken Sie die Zugangsklappe zum Patronenwagen ab und entfernen Sie
Verpackungsmaterial, Klebebänder oder sonstige Fremdkörper. Schalten Sie den
HP All-in-One aus, warten Sie eine Minute, und drücken Sie die Taste Ein/Fortsetzen auf
dem Bedienfeld, um den HP All-in-One wieder einzuschalten.
Fehlerbehebung bei der Softwareinstallation
Sollte bei der Installation ein Softwareproblem auftreten, finden Sie Hinweise zu einer möglichen
Lösung in den folgenden Themen. Sollte bei der Installation ein Hardwareproblem auftreten,
finden Sie Informationen unter
Fehlerbehebung bei der Hardware-Einrichtung
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Während einer normalen Installation der HP All-in-One Software geschieht Folgendes:
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Die HP All-in-One CD-ROM wird automatisch ausgeführt.
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Die Software wird installiert.
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Dateien werden auf Ihre Festplatte kopiert.
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Sie werden aufgefordert, den HP All-in-One an den Strom anzuschließen.
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Im Bildschirmfenster des Installationsassistenten werden ein grünes OK und ein grünes
Häkchen angezeigt.
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Sie werden aufgefordert, den Computer neu zu starten.
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Der Registrierungsprozess wird gestartet.
Kapitel 9
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HP PSC 1400 All-in-One Series
Informationen
zur
Fehlerbehebung