HP ProLiant ML150 G3 Server - Handbuch (Seite 106)

Allgemeine Schutzverletzung
Eine allgemeine Schutzverletzung tritt auf, wenn das Microsoft Betriebssystem plötzlich mit einem der
folgenden oder anderen Fehler beendet wird:
● Fehlberechnung des erforderlichen RAM für eine Zuweisung
● Übertragung der Ausführung auf ein nicht ausführbares Segment
● Schreiben auf ein nur lesbares oder Code-Segment
● Laden eines ungültigen Werts in ein Segment-Register
● Verwenden eines Nullzeigers
Eine allgemeine Schutzverletzung (General Protection Fault – GPF) ist sofort an einem blauen
Bildschirm mit weißem Text zu erkennen. Der Text enthält möglicherweise Informationen über
das Problem.
Maßnahme:
● Entfernen Sie jegliche neu installierte Software oder Hardware, um festzustellen, ob sie den
Fehler verursacht hat.
● Starten Sie den Server im abgesicherten Modus oder in der letzten, als funktionierend
bekannten Konfiguration.
Wenn sich das Problem mit keiner dieser Maßnahmen beheben lässt, wenden Sie sich an Ihren
Servicepartner. Weitere Informationen zu Tools für die Fehlerbeseitigung oder zu spezifischen
Meldungen bei einer allgemeinen Schutzverletzung finden Sie auf der Microsoft Website
(
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx ).
Fehleranzeige im Fehlerprotokoll
Maßnahme: Gehen Sie entsprechend den Informationen im Fehlerprotokoll vor, und schlagen Sie in
der Dokumentation zum Betriebssystem nach.
Probleme nach der Installation eines Service-Packs
Maßnahme: Folgen Sie den Anleitungen zum Aktualisieren des Betriebssystems ( „Betriebssystem-
Updates“ auf Seite 97 ).
Betriebssystem-Updates
Gehen Sie beim Aktualisieren (z. B. mit Service-Packs, Hotfixes und Patches) Ihres Betriebssystems
vorsichtig vor. Bevor Sie das Betriebssystem aktualisieren, lesen Sie die Versionshinweise der
einzelnen Updates. Wenn Sie keine speziellen Fixes aus den Updates benötigen, sollten Sie die
Updates nicht installieren. Einige Updates überschreiben HP-spezifische Dateien.
Wenn Sie eine Aktualisierung des Betriebssystems vornehmen möchten:
1. Führen Sie eine vollständige Systemsicherung durch.
2. Führen Sie mithilfe der entsprechenden Anleitungen die Aktualisierung des
Betriebssystems durch.
3. Installieren Sie die neusten Treiber.
Wenn Sie das Update installieren und Probleme auftreten, finden Sie die Dateien zum Beheben der
Probleme auf der HP Website (
http://www.hp.com/support ).
DEWW Probleme mit der Software 97