HP Officejet 5610 All-in-One - Handbuch (Seite 114)

12 HP Gewährleistung und Support
Hewlett-Packard bietet per Internet und Telefon Support für den HP All-in-One.
In diesem Kapitel finden Sie Informationen zur Gewährleistung von HP. Außerdem wird
beschrieben, wie Sie über das Internet Support erhalten, die Seriennummer und die Service-ID
ausfindig machen, sich an den HP Customer Support wenden und den HP All-in-One für den
Versand vorbereiten.
Falls Sie eine benötigte Antwort in der Printversion der Dokumentation oder der elektronischen
Dokumentation nicht finden, können Sie einen der im folgenden Abschnitt aufgeführten
HP Kundendienste in Anspruch nehmen. Einige Kundendienste stehen nur in den USA und in
Kanada zur Verfügung, während andere in vielen Ländern/Regionen weltweit angeboten werden.
Wenn für Ihr Land/Ihre Region keine Kundendienstnummer angegeben ist, wenden Sie sich an
einen autorisierten HP Händler in Ihrer Nähe.
Gewährleistung
Wenn Sie einen HP Reparaturservice wünschen, müssen Sie sich zunächst an das HP Servicebüro
oder an ein HP Customer Support Center wenden, um eine Fehlersuche durchzuführen.
Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor Sie beim Customer Support
anrufen, finden Sie unter
Vor dem Anruf beim HP Customer Support .
Hinweis Diese Informationen gelten nicht für Kunden in Japan. Informationen zu
Serviceoptionen in Japan finden Sie unter HP Quick Exchange Service .
Gewährleistungs-Upgrades
Je nach Land/Region bietet HP Gewährleistungs-Upgrades an, mit denen Sie die
Standardgewährleistung für Ihr Produkt aufwerten können. Für diese Leistung fallen zusätzliche
Kosten an. Zu den verfügbaren Optionen kann ein vorrangiger telefonischer Support, ein
Rücksendeservice oder ein Austausch bis zum nächsten Werktag gehören. In der Regel beginnt
die Gewährleistungsfrist am Tag des Produkterwerbs und muss innerhalb eines beschränkten
Zeitraums nach Produkterwerb erstanden werden.
Weitere Informationen zu diesem Thema:
●
Rufen Sie in den USA die Telefonnummer ++1-866-234-1377 an, um mit einem HP Berater
Kontakt aufzunehmen.
● Wenden Sie sich außerhalb der USA an Ihr HP Customer Support-Büro vor Ort. Weitere
Informationen und eine Liste der Telefonnummern des Customer Supports weltweit finden Sie
unter
Support weltweit .
● Rufen Sie die HP Website unter www.hp.com/support auf. Wählen Sie bei der entsprechenden
Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und suchen Sie dann nach
Gewährleistungsinformationen.
Benutzerhandbuch 111
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