HP Officejet 5610 All-in-One Benutzerhandbuch
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fehlschlägt, fahren Sie mit den folgenden Informationen zur Fehlerbehebung in
diesem Abschnitt fort.
●
Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn die
Faxnachricht erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise
kein Problem vor.
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Wenn Sie den Test auf einem Windows-Computer über den
Fax-
Einrichtungsassistenten
ausführen, stellen Sie sicher, dass der HP All-in-
One keinen weiteren Auftrag ausführt, wie beispielsweise das Empfangen einer
Faxnachricht oder das Erstellen einer Kopie. Überprüfen Sie in der
Bedienfeldanzeige, ob eine Meldung angezeigt wird, dass der HP All-in-One
belegt ist. Wenn das Gerät belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen
ist und das Gerät in den Standby-Modus versetzt wird, bevor Sie den Test
ausführen.
Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test
erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP All-in-
One bereit zum Senden von Faxnachrichten ist. Wenn der
Hardware-Test für
Fax
weiterhin fehlschlägt und Probleme beim Senden und Empfangen von
Faxnachrichten auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie folgende
Website auf:
Wählen Sie bei der entsprechenden
Eingabeaufforderung Ihr Land bzw. Ihre Region aus. Klicken Sie dann auf
Kontakt
zu HP
, um die Telefonnummern für den technischen Support zu erhalten.
Der Test "Fax ist mit funktionierender Telefonanschlussbuchse verbunden"
schlägt fehl.
Lösung
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Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Telefonanschlussbuchse und
dem HP All-in-One, um sicherzustellen, dass das Telefonkabel
ordnungsgemäß funktioniert.
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Stellen Sie sicher, dass Sie das mit Ihrem HP All-in-One gelieferte Telefonkabel
verwenden. Wenn Sie den HP All-in-One nicht mit dem mitgelieferten
Telefonkabel an die Telefonbuchse anschließen, können Sie möglicherweise
keine Faxnachrichten senden oder empfangen. Führen Sie den Test erneut
aus, nachdem Sie das im Lieferumfang des HP All-in-One enthaltene
Telefonkabel angeschlossen haben.
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Stellen Sie sicher, dass der HP All-in-One korrekt an die
Telefonanschlussbuchse angeschlossen wurde. Schließen Sie ein Ende des
mit dem HP All-in-One mitgelieferten Telefonkabels an die
Telefonanschlussbuchse und das andere Ende an den Anschluss 1-LINE auf
der Rückseite des HP All-in-One an. Weitere Informationen zur Einrichtung
Ihres HP All-in-One für den Faxbetrieb finden Sie unter
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Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dies die Ursache für Probleme beim
Senden von Faxnachrichten sein. (Ein Splitter ist ein Anschluss für zwei Kabel,
der an die Telefonanschlussbuchse in der Wand angeschlossen werden kann.)
Entfernen Sie den Splitter und verbinden Sie den HP All-in-One direkt mit der
Telefonanschlussbuchse in der Wand.
Kapitel 11
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HP Officejet 5600 All-in-One series
Fe
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ehe
bung