HP Officejet Pro 251DW Druckerserie - Handbuch (Seite 158)

Hinweis Falls die Patrone in der Meldung als inkompatibel bezeichnet wird, finden Sie
Informationen zum Bezug von Patronen für den Drucker unter Onlinebestellung von
Druckerverbrauchsmaterial.
Versuchen Sie die folgende Lösungen, um das Problem zu lösen. Die Lösungswege sind so
sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem
ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das
Problem behoben ist.
•
Lösung 1: Schalten Sie den Drucker aus und ein.
• Lösung 2: Setzen Sie die Tintenpatronen korrekt ein.
• Lösung 3: Reinigen Sie die elektrischen Kontakte.
• Lösung 4: Ersetzen Sie die Patrone.
Lösung 1: Drucker aus- und wieder einschalten
Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Lösung 2: Tintenpatronen korrekt einsetzen
Stellen Sie sicher, dass alle Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind:
1.
Öffnen Sie vorsichtig die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen.
2. Entnehmen Sie die Tintenpatrone, indem Sie sie kräftig zu sich herziehen.
3. Setzen Sie die Patrone in die Halterung ein. Drücken Sie fest auf die Patrone, um guten
Kontakt zu sicherzustellen.
4. Schließen Sie die Tintenpatronenabdeckung, und prüfen Sie, ob die Ursache für die
Fehlermeldung behoben wurde.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Lösung 3: Elektrische Kontakte reinigen
So reinigen Sie die elektrischen Kontakte im Drucker:
1.
Feuchten Sie ein sauberes, fusselfreies Tuch leicht mit destilliertem Wasser an.
2. Reinigen Sie die elektrischen Kontakte im Drucker, indem Sie mit dem Tuch von oben nach
unten wischen. Wechseln Sie das Tuch so oft wie nötig. Reinigen Sie die Kontakte, bis auf
dem Tuch keine weitere Tinte mehr zu sehen ist.
3. Trocknen Sie den gereinigten Bereich mit einem trockenen, fusselfreien Tuch ab, bevor Sie
mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Lösung 4: Tintenpatrone auswechseln
Wechseln Sie die angegebene Tintenpatrone aus. Weitere Informationen finden Sie unter
Auswechseln der Tintenpatronen.
Hinweis Wenn Ihre Patrone noch unter die Garantie fällt, bitten Sie den HP Support um
Wartung und Ersatz. Weitere Informationen zur Garantie für Tintenpatronen finden Sie in den
Garantiebedingungen für Tintenpatronen. Wenn das Problem nach dem Auswechseln der
Patrone weiterhin besteht, wenden Sie sich an den HP Support. Weitere Informationen finden
Sie unter HP Unterstützung.
Auswechseln der Tintenpatrone
Wechseln Sie die angegebene Tintenpatrone aus. Weitere Informationen finden Sie unter
Auswechseln der Tintenpatronen.
Anhang F
154 Fehler (Windows)