HP Color LaserJet Pro MFP M476-Serie Benutzerhandbuch
Seite 138
a.
Öffnen Sie eine Befehlszeile auf Ihrem Computer: Klicken Sie unter Windows auf Start und danach
auf Ausführen. Geben Sie den Befehl cmd ein, und drücken Sie danach die
Eingabetaste
.
b.
Geben Sie Ping und anschließend die IP-Adresse Ihres Geräts ein.
Öffnen Sie unter Mac OS X das Netzwerkdienstprogramm, und geben Sie im entsprechenden Feld
des Fensters Ping die IP-Adresse ein.
c.
Wenn im Fenster Rückmeldungen angezeigt werden, ist das Netzwerk funktionsfähig.
2.
Wenn der Ping-Befehl fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie, ob die Netzwerk-Hubs aktiv sind. Überprüfen
Sie anschließend, ob die Netzwerkeinstellungen, das Gerät und der Computer für dasselbe Netzwerk
konfiguriert sind.
Das Gerät verwendet falsche Verbindungs- oder Duplexeinstellungen für das
Netzwerk
Hewlett-Packard empfiehlt, den automatischen Modus (Standardeinstellung) für diese Einstellungen
beizubehalten. Wenn Sie diese Einstellungen ändern, müssen Sie sie ebenfalls für Ihr Netzwerk ändern.
Neue Softwareprogramme können Kompatibilitätsprobleme verursachen
Vergewissern Sie sich, dass die neuen Softwareanwendungen richtig installiert wurden und den richtigen
Druckertreiber verwenden.
Ihr Computer oder Ihre Arbeitsstation sind möglicherweise nicht richtig
eingerichtet
1.
Überprüfen Sie die Einstellungen für die Netzwerktreiber, die Druckertreiber und die
Netzwerkumleitung.
2.
Vergewissern Sie sich, dass das Betriebssystem richtig konfiguriert wurde.
Das Gerät ist deaktiviert, oder die Netzwerkeinstellungen sind falsch
1.
Sehen Sie sich die Konfigurationsseite an, um den Status des Netzwerkprotokolls zu prüfen. Aktivieren
Sie das Protokoll, falls erforderlich.
2.
Konfigurieren Sie bei Bedarf die Netzwerkeinstellungen erneut.
128 Kapitel 9 Lösen von Problemen
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