HP LaserJet Pro M521 Multifunktionsdruckerserie Benutzerhandbuch
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Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren
1.
Testen Sie die Netzwerkverbindung, indem Sie einen Ping-Befehl ausführen.
a. Öffnen Sie eine Befehlszeile auf Ihrem Computer: Klicken Sie unter Windows auf Start und
danach auf Ausführen. Geben Sie anschließend den Befehl cmd ein.
b. Geben Sie Ping und anschließend die IP-Adresse Ihres Geräts ein.
Öffnen Sie unter Mac OS X das Netzwerkdienstprogramm, und geben Sie im entsprechenden
Feld des Fensters Ping die IP-Adresse ein.
c.
Wenn im Fenster Rückmeldungen angezeigt werden, ist das Netzwerk funktionsfähig.
2.
Wenn der Ping-Befehl fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie, ob die Netzwerk-Hubs aktiv sind.
Überprüfen Sie anschließend, ob die Netzwerkeinstellungen, das Gerät und der Computer für
dasselbe Netzwerk konfiguriert sind.
Das Gerät verwendet falsche Verbindungs- oder
Duplexeinstellungen für das Netzwerk
Hewlett-Packard empfiehlt, diese Einstellung im automatischen Modus (die Standardeinstellung) zu
belassen. Wenn Sie diese Einstellungen ändern, müssen Sie sie ebenfalls für Ihr Netzwerk ändern.
Neue Softwareprogramme können Kompatibilitätsprobleme
verursachen
Vergewissern Sie sich, dass die neuen Softwareanwendungen richtig installiert wurden und den richtigen
Druckertreiber verwenden.
Ihr Computer oder Ihre Arbeitsstation sind möglicherweise nicht
richtig eingerichtet
1.
Überprüfen Sie die Netzwerktreiber, Druckertreiber und die Netzwerkumleitung.
2.
Vergewissern Sie sich, dass das Betriebssystem richtig konfiguriert wurde.
Das Gerät ist deaktiviert, oder die Netzwerkeinstellungen sind falsch
1.
Sehen Sie sich die Konfigurationsseite an, um den Status des Netzwerkprotokolls zu prüfen.
Aktivieren Sie das Protokoll, falls erforderlich.
2.
Konfigurieren Sie bei Bedarf die Netzwerkeinstellungen erneut.
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Kapitel 9 Beheben von Problemen
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