HP LaserJet Pro M521 Multifunktionsdruckerserie - Handbuch (Seite 252)

Fehler beim Scannen in E-Mails beheben
Wenn ein Fehler beim Scannen in E-Mails auftritt, versuchen Sie es mit folgenden Lösungen:
● Stellen Sie sicher, dass diese Funktion eingerichtet wurde. Falls diese Funktion nicht eingerichtet
wurde, verwenden Sie den Einrichtungsassistent in der Toolbox für HP Gerät (Windows) oder im
HP Dienstprogramm für Mac OS X.
● Vergewissern Sie sich, dass die Funktion „Scannen in E-Mails“ aktiviert ist. Falls sie deaktiviert ist,
aktivieren Sie die Funktion mithilfe der Toolbox für HP Gerät (Windows) oder des
HP Dienstprogramms für Mac OS X.
● Stellen Sie sicher, dass das HP Gerät mit einem Computer oder Netzwerk verbunden ist.
Keine Verbindung zum E-Mail-Server
● Überprüfen Sie, ob der SMTP-Servername stimmt. Lassen Sie diese Einstellung von Ihrem
Systemadministrator oder Internetprovider überprüfen.
● Falls das Gerät keine sichere Verbindung zum SMTP-Server herstellen kann, versuchen Sie es ohne
die sichere Verbindung oder auf einem anderen Server bzw. an einem anderen Anschluss. Lassen
Sie diese Einstellung von Ihrem Systemadministrator oder Internetprovider überprüfen.
● Falls für den SMTP-Server eine Authentifizierung erforderlich ist, vergewissern Sie sich, dass Sie die
richtige Benutzerkennung und das richtige Kennwort verwenden.
● Falls der SMTP-Server eine nicht unterstützte Authentifizierungsmethode verwendet, versuchen Sie es
mit einem anderen Server. Lassen Sie diese Einstellung von Ihrem Systemadministrator oder
Internetprovider überprüfen.
E-Mail fehlgeschlagen
● Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen E-Mail-Adressen eingegeben haben.
● Falls die E-Mail zu groß war, senden Sie weniger Seiten oder reduzieren Sie die Scanauflösung.
Scannen nicht möglich
● Wenn Sie zur Eingabe einer PIN aufgefordert werden, geben Sie die richtige PIN für das
ausgehende Profil ein.
● Stellen Sie sicher, dass mindestens eine E-Mail-Adresse im Feld An ausgewählt ist.
238 Kapitel 9 Beheben von Problemen DEWW