Hp partner, Abonnementservice, Weiterführende informationen – HP Matrix Operating Environment Software Benutzerhandbuch
Seite 240: Dokumentation und support
Registrieren für Technischen Support für die Software und für den
Aktualisierungsdienst
Insight Management beinhaltet ein Jahr lang rund um die Uhr den HP Software Technical Support
und Update Service. Dieser Service bietet Zugriff auf technische HP Ressourcen zur Hilfe beim
Lösen von Problemen mit der Implementierung oder dem Betrieb der Software.
Dieser Service gewährt zudem Zugriff auf Softwareaktualisierungen und Referenzhandbücher in
elektronischer Form oder auf physische Medien, wenn diese von HP angeboten werden.
Mit diesem Service können Insight Management Softwarekunden eine beschleunigte Problemlösung
und proaktive Benachrichtigung und Zustellung von Softwareaktualisierung nutzen. Weitere
Informationen zu diesem Service finden Sie auf der folgenden Website:
Die Registrierung für diesen Service erfolgt nach der Online-Rücknahme des Lizenzzertifikats.
Wie Technischer Support und Aktualisierungsservice für Ihre Software in Anspruch
genommen werden
Wenn HP Softwareaktualisierungen freigibt, werden Ihnen die aktuellen Versionen von Software
und Dokumentation zur Verfügung gestellt. Das Portal „Software Updates and Licensing“ ermöglicht
den Zugriff auf Software, Dokumentation und Lizenzaktualisierungen für Produkte, die Teil Ihres
Supportvertrags für HP Software sind.
Dieses Portal ist über den HP Support Center zugänglich:
Nach dem Erstellen Ihres Profils und der Verknüpfung Ihrer Supportverträge mit dem Profil können
Sie Software, Dokumentation und Lizenzaktualisierungen von dem Portal „Software Updates and
Licensing“ unter
abrufen.
HP Partner
Den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe finden Sie in den folgenden Quellen:
•
Rufen Sie in den USA die Website zur Suche nach HP US-Kundendienststellen auf:
•
Rufen Sie an anderen Orten die Website „Contact HP Worldwide“ auf:
Abonnementservice
HP empfiehlt, Ihr Produkt auf der Subscriber's Choice for Business Website zu registrieren:
Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über die Verbesserungen des
Produkts, neue Treiberversionen, Firmwareaktualisierungen und andere Produkt-Ressourcen.
Weiterführende Informationen
Dokumentation und Support
Die aktuellen Versionen der Handbücher und Informationsblätter zu HP Matrix Operating
Environment und zugehörigen Produkten können von der HP Website heruntergeladen werden.
Dokumente zur Software Matrix Operating Environment finden Sie unter
http://www.hp.com/go/
matrixoe
.
240 Support und andere Ressourcen