HP LaserJet M9059 Multifunktionsdruckerserie - Handbuch (Seite 250)

Beheben von Netzwerkproblemen
Wenn bei der Kommunikation des MFP-Geräts mit dem Netzwerk Probleme auftreten, führen Sie
folgende Maßnahmen durch.
Beheben von Druckproblemen im Netzwerk
● Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerkkabel fest in den RJ45-Anschluss der
Formatierungskarte eingesteckt ist.
● Überprüfen Sie, ob die Verbindungsanzeige am RJ45-Anschluss blinkt.
● Vergewissern Sie sich, dass die E/A-Karte betriebsbereit ist. Drucken Sie eine Konfigurationsseite
(siehe
„Informationsseiten“ auf Seite 154 ). Wenn ein HP Jetdirect-Druckserver installiert ist, wird
mit der Konfigurationsseite eine zweite Seite ausgedruckt, die den Netzwerkstatus und die
Netzwerkeinstellungen anzeigt.
HINWEIS: Der HP Jetdirect-Druckserver unterstützt verschiedene Netzwerkprotokolle (TCP/IP,
IPX/SPX, Novell Netware, AppleTalk und DCL/LLC). Stellen Sie sicher, dass die Protokolle und
Netzwerkparameter richtig eingestellt sind.
Überprüfen Sie auf der Konfigurationsseite für den HP Jetdirect-Druckserver folgende
Protokollinformationen:
◦ Unter „HP Jetdirect-Konfiguration“ wird der Status „E/A-Karte bereit“ angezeigt.
◦ Der Protokollstatus lautet „Bereit“.
◦ Eine IP-Adresse ist aufgeführt.
◦ Die richtige Konfigurationsmethode (Konfigurieren über) wird angezeigt. Wenn Sie die richtige
Methode nicht kennen, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.
● Versuchen Sie, den Job von einem anderen Computer aus zu drucken.
● Überprüfen Sie, ob das MFP-Gerät zusammen mit einem Computer funktioniert, indem Sie beide
direkt durch ein Parallelkabel verbinden. Sie müssen die Drucksoftware dann erneut installieren.
Drucken Sie anschließend ein Dokument in einer Anwendung, mit der Sie bisher problemlos
gedruckt haben. Wenn dies funktioniert, liegt eventuell ein Netzwerkproblem vor.
● Setzen Sie sich diesbezüglich mit Ihrem Netzwerkadministrator in Verbindung.
236 Kapitel 12 Problembehebung DEWW