HP Color LaserJet 3800 Printer series - Handbuch (Seite 191)

Macintosh-Probleme
In diesem Abschnitt werden Probleme erläutert, die bei der Verwendung von Mac OS 9.x oder Mac OS X
auftreten können.
Problembehebung bei Mac OS 9.x
Hinweis Mac OS V9.x wird nur von HP Color LaserJet 3000 und 3800 Series-Druckern
unterstützt.
Hinweis Verwenden Sie das Desktop Printer Utility für das Einrichten von USB- und IP-
Druckvorgängen. Der Drucker wird nicht in der Auswahl angezeigt.
Der Druckername bzw. die IP-Adresse wird nicht im Desktop Printer Utility angezeigt.
Mögliche Ursache Lösung
Möglicherweise befindet sich der Drucker nicht im
Bereitschaftsmodus. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind,
der Drucker eingeschaltet ist und die Bereit-LED leuchtet. Versuchen
Sie bei Anschluss über einen USB- oder Ethernet-Hub den Drucker
direkt an einen Computer anzuschließen, oder verwenden Sie einen
anderen Anschluss.
Möglicherweise ist der falsche Verbindungstyp ausgewählt. Vergewissern Sie sich, dass je nach bestehender Verbindung im
Desktop Printer Utility Drucker (USB) bzw. Drucker (LPR)
ausgewählt ist.
Der falsche Druckername oder die falsche IP-Adresse wird
verwendet. Überprüfen Sie den Druckernamen oder die IP-Adresse, indem Sie
eine Konfigurationsseite drucken. Vergewissern Sie sich, dass der
Druckername oder die IP-Adresse dem Druckernamen oder der IP-
Adresse im Desktop Printer Utility entspricht.
Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von schlechter
Qualität. Ersetzen Sie das Schnittstellenkabel mit einem qualitativ
hochwertigen Kabel.
Die PPD-Datei wird nicht im Desktop Printer Utility angezeigt.
Mögliche Ursache Lösung
Möglicherweise wurde die Druckersoftware gar nicht oder nicht
ordnungsgemäß installiert. Stellen Sie sicher, dass sich die PPD-Datei für das verwendete
Druckermodell im folgenden Festplattenordner befindet:
Systemordner/Systemerweiterungen/
Druckerbeschreibungen. Installieren Sie die Software bei Bedarf
erneut. Anweisungen dazu finden Sie im Leitfaden zur
Inbetriebnahme.
Die PPD-Datei ist beschädigt. Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Festplattenordner:
Systemordner/Systemerweiterungen/
Druckerbeschreibungen. Installieren Sie die Software erneut.
Anweisungen dazu finden Sie im Leitfaden zur Inbetriebnahme.
Ein Druckauftrag wurde nicht an den Drucker gesendet.
Mögliche Ursache Lösung
Möglicherweise wurden die Druckaufträge in der
Druckwarteschlange angehalten. Starten Sie die Druckaufträge in der Druckwarteschlange neu:
Wählen Sie das Schreibtischdruckersymbol, öffnen Sie das Menü
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