HP Color LaserJet CP2025 Druckerserie - Handbuch (Seite 140)

Beheben von Macintosh-Problemen
Beheben von Problemen mit Mac OS X
HINWEIS: Wenn Sie das Produkt mit Hilfe einer USB-Verbindung installieren, verbinden Sie das USB-
Kabel nicht mit dem Gerät und dem Computer, bevor Sie die Software installiert haben. Durch
Anschließen des USB-Kabels installiert Mac OS X das Produkt automatisch, doch diese Installation ist
fehlerhaft. Sie müssen das Produkt dann deinstallieren, das USB-Kabel trennen, die Software von der
Produkt-CD-ROM erneut installieren und das USB-Kabel wieder anschließen, wenn Sie von der
Software dazu aufgefordert werden.
Der Druckertreiber wird nicht im Print Center oder im Desktop Printer Utility angezeigt.
Mögliche Ursache Lösung
Möglicherweise wurde die Software für das Produkt nicht oder nicht
ordnungsgemäß installiert. Stellen Sie sicher, dass sich die Produkt-PPD-Datei im folgenden
Ordner auf Ihrer Festplatte befindet:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<SPRACHE>.LPROJ
, wobei „<SPRACHE>“ für den aus zwei Zeichen bestehenden Code
der verwendeten Sprache steht. Installieren Sie die Software
gegebenenfalls neu. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie
Anleitungen zur Installation.
Die PPD-Datei ist beschädigt. Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Festplattenordner:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<SPRACHE>.LPROJ
, wobei „<SPRACHE>“ für den aus zwei Zeichen bestehenden Code
der verwendeten Sprache steht. Installieren Sie die Software erneut.
Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur
Installation.
Der Produktname, die IP-Adresse oder der Bonjour-Druckername ist nicht in der Druckerliste des Print & Fax Center oder Printer
Setup Utility enthalten.
Mögliche Ursache Lösung
Das Produkt ist möglicherweise nicht bereit. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind,
das Produkt eingeschaltet ist und die LED „Bereit“ leuchtet.
Versuchen Sie bei einer Verbindung über einen USB- oder Ethernet-
Hub das Gerät direkt an den Computer anzuschließen, oder
verwenden Sie einen anderen Anschluss.
Möglicherweise ist der falsche Verbindungstyp ausgewählt. Wählen Sie je nach Verbindungstyp die Option für USB, IP-Druck
oder Bonjour.
Der Gerätename, die IP-Adresse oder der Bonjour-Hostname ist
falsch. Drucken Sie eine Konfigurationsseite (siehe „Informationsseiten“
auf Seite 72 ). Vergewissern Sie sich, dass der Produktname, die IP-
Adresse oder der Bonjour-Hostname auf der Konfigurationsseite
dem Produktnamen, der IP-Adresse oder dem Bonjour-Hostnamen
im Print Center oder Printer Setup Utility entspricht.
Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von schlechter
Qualität. Ersetzen Sie das Schnittstellenkabel mit einem qualitativ
hochwertigen Kabel.
130 Kapitel 10 Lösen von Problemen DEWW