HP ProLiant DL120 G6 Server - Handbuch (Seite 110)

3. Wenn auf dem Server ein TPM installiert und aktiviert ist, deaktivieren Sie BitLocker™, bevor
Sie die Firmware aktualisieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation
zum Betriebssystem.
4. Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version, die für die jeweilige
Hardwarekonfiguration unterstützt wird.
5. Überprüfen Sie die Firmwareaktualisierung, indem Sie die Version der neuen Firmware
überprüfen.
6. Wenn auf dem Server ein TPM installiert und aktiviert ist, aktivieren Sie BitLocker™, nachdem
die Firmwareaktualisierung abgeschlossen ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der
Dokumentation zum Betriebssystem.
Treiber
HP Treiber und Dienstprogramme finden Sie auf der Easy Set-up CD. Die aktuellsten Informationen
zu unterstützten Betriebssystemen finden Sie auf der HP Website (
http://www.hp.com/support ).
HINWEIS: Führen Sie stets eine Sicherung durch, bevor Sie mit der Installation oder Aktualisierung
von Gerätetreibern beginnen.
Kontaktaufnahme mit HP
Kontaktieren des Technischen Supports von HP oder eines Vertriebspartners (siehe „Kontaktieren
des Technischen Supports von HP oder eines Vertriebspartners“ auf Seite 101 )
Benötigte Serverinformationen (siehe „Benötigte Serverinformationen“ auf Seite 102 )
Benötigte Betriebssysteminformationen (siehe „Benötigte Betriebssystem informationen“
auf Seite 102 )
Kontaktieren des Technischen Supports von HP oder eines
Vertriebspartners
Bevor Sie sich an HP werden, versuchen Sie stets die Probleme mithilfe der Verfahren in diesem
Handbuch zu beheben.
HINWEIS: Stellen Sie die entsprechenden Serverinformationen (siehe „Benötigte
Serverinformationen“ auf Seite 102 ) und Betriebssysteminformationen (siehe „Benötigte
Betriebssystem informationen“ auf Seite 102 ) zusammen, bevor Sie sich zwecks Support an
HP wenden.
Kontaktinformationen für die USA und alle anderen Länder finden Sie auf der „Contact HP“ Website
(
http://www.hp.com/go/assistance ).
In den USA:
● HP ist telefonisch unter 1-800-334-5144 erreichbar. Um eine ständige Qualitätsverbesserung zu
erreichen, können Anrufe ggf. aufgezeichnet oder überwacht werden.
● Wenn Sie einen Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, besuchen Sie die „Support &
Drivers“-Website (
http://www8.hp.com/us/en/support-drivers.html ). Wenn das Problem über die
Website nicht gelöst werden kann, rufen Sie unter der Nummer 1-800-633-3600 an. Weitere
Informationen über Care Packs finden Sie auf der HP Website
(
http://pro-aq-sama.houston.hp.com/services/cache/10950-0-0-225-121.html ).
DEWW Kontaktaufnahme mit HP 101