HP StoreEver DAT-Bandlaufwerke - Handbuch (Seite 41)

HP StorageWorks DAT-Bandlaufwerke Benutzerhandbuch 41
10 Problembehandlung
Viele Benutzer können mithilfe von HP Library & Tape Tools Fehlerdiagnosen durchführen (siehe
”
Diagnosewerkzeuge “ auf Seite 39). Umfassende Informationen zur Problembehandlung finden Sie
im Internet unter www.hp.com/go/support .
Allgemeine Vorgehensweise
Wenn ein Problem auftritt, muss zunächst ermittelt werden, ob ein Fehler an der Kassette, am
Laufwerk, am Host-Computer und dessen Anschlüssen oder bei der Funktionsweise des Systems
vorliegt.
! Wurde das System neu installiert?
In diesem Fall kann ein Problem mit der Installation vorliegen:
1. Lesen Sie die Informationen im entsprechenden Kapitel zur Installation in diesem Handbuch.
2. Überprüfen Sie die Stromanschlüsse und USB-Kabel.
3. Ist das Laufwerk mit einem USB 2.0-Anschluss verbunden? Befinden sich weitere Geräte am
gleichen USB-Hub oder -Controller? Siehe auch ”
USB-Konfiguration “ auf Seite 49.
4. Achten Sie darauf, dass die Umgebungsbedingungen die angegebenen Grenzwerte nicht
überschreiten.
5. Sind die richtigen Treiber und Softwareprogramme auf dem Host installiert?
! Werden neue Kassetten oder eine andere Kassettenmarke eingesetzt? Wurde eine Kassette über
einen sehr langen Zeitraum hinweg eingesetzt?
In diesem Fall kann ein Problem mit der Kassette vorliegen:
1. Lesen Sie das Kapitel zu Medien ab Seite 31.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie eine DDS-Kassette – keine DAT-Kassette – einsetzen.
3. Verwenden Sie die richtigen Medientypen, wie z. B. DAT 72-Medien mit DAT 72-Laufwerken.
DAT 72-Medien werden von DAT 40-Laufwerken ausgeworfen.
DDS-4- und DAT 72-Medien werden von DAT 24-Laufwerken ausgeworfen.
4. Ist die Kassette schreibgeschützt (siehe ” Schreibschutz bei Kassetten “ auf Seite 32)?
5. Reinigen Sie die Lese-/Schreibköpfe mithilfe der Reinigungskassette (siehe ” Reinigungskassetten “
auf Seite 32).
6. Führen Sie den Vorgang erneut durch.
7. Tritt das Problem noch immer auf, verwenden Sie eine andere Kassette.
8. Funktioniert der Vorgang auch dann noch nicht, liegt das Problem möglicherweise beim
Laufwerk oder Host-Computer.
! Wurde das Laufwerk vor kurzem entfernt? Wurden Kabel abgezogen und erneut angeschlossen?
Haben sich die Umgebungsbedingungen (außergewöhnliche Temperatur oder Luftfeuchtigkeit)
geändert? Können Schmutz- oder Staubpartikel in das Laufwerk gelangt sein? Wurden
Vorsichtsmaßnahmen gegen statische Aufladung ergriffen?