HP SimpleSave pd1000a Tragbare Festplatte - Handbuch (Seite 23)

HP TRAGBARE UND EXTERNE FESTPLATTEN
BENUTZERHANDBUCH
FEHLERSUCHE – 20
Fehlersuche
Festplatte wird auf meinem Arbeitsplatz nicht angezeigt
Versuchen Sie die folgenden Lösungen in der hier angegebenen Reihenfolge:
1. Prüfen Sie, ob die Festplatte eingeschaltet ist. Die Stromversorgungs-LED an
der Vorderseite (externe Festplatte) oder Rückseite (tragbare Festplatte) der
Festplatte sollte leuchten.
2. Prüfen Sie, dass das USB-Kabel sicher und ordnungsgemäß an der Festplatte
und am USB-Port am Computer eingesteckt ist.
3. Trennen Sie bei eingeschaltetem Computer das USB-Kabel. Warten Sie
10 Sekunden lang und stecken Sie das USB-Kabel wieder ein.
4. Prüfen Sie, ob der Computer den USB-Port erkennt, den Sie verwenden. Öffnen
Sie dazu das Fenster „Gerätemanager“. Weitere Informationen hierzu finden Sie
in der Dokumentation zu Ihrem Computer.
Es wird eine Meldung angezeigt, die besagt, ich hätte ein Gerät mit hoher
Übertragungsrate and einen Port mit niedriger Übertragungsrate
angeschlossen (Windows XP)
Dies ist normal. Windows XP meldet damit, dass Sie Ihre USB 3.0-Festplatte an
einen USB 2.0 oder USB 1.1-Port angeschlossen haben. Ihnen steht dann nicht
die hohe Übertragungsrate zur Verfügung, die Sie bei einem USB 3.0-Port hätten.
Hi-Speed USB (USB 2.0) unterstützt Datenübertragungsraten von bis zu 480 MBit/s.
Beim Anschluss an einen USB 1.1-Port werden die Daten mit USB 1.1-Geschwindigkeit
(bis zu 1,5 MBit/s) übertragen.
Die Datenübertragungsrate scheint bei meinem USB 3.0-Adapter gering
zu sein
Die Festplatte läuft so schnell, wie der Host-Adapter es zulässt. Wenn Sie
Leistungsprobleme bemerken, stellen Sie sicher, dass die USB 3.0-Kartentreiber
und/oder Controller-Treiber in ihrer aktuellen Version vorliegen und ordnungsgemäß
installiert sind.
Ich habe meine Festplatte neu formatiert und/oder muss die HP
SimpleSave-Sicherungssoftware neu installieren
Sie können die HP SimpleSave-Sicherungssoftware nach dem Download von
http://hpsupport.wdc.com neu installieren.
Die Aktivierung des Cache-Schreibzugriffs bleibt nicht aktiviert
Zum Schutz Ihrer Daten ist der Cache-Schreibzugriff ausgeschaltet.
Weitere Informationen finden Sie unter: http://hpsupport.wdc.com.
Administratorrechte zum Installieren der Software
Abhängig von Ihrem Betriebssystem müssen Sie möglicherweise als Administrator
angemeldet sein, um die Software installieren zu können. Weitere Informationen
hierzu finden Sie in der Windows-Hilfe oder in der Dokumentation, die im
Lieferumfang Ihres Computers enthalten war.
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