HP Deskjet 842c-Drucker - Handbuch (Seite 51)

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Hilfe bei Druckerproblemen 4
In der folgenden Liste finden Sie die
Telefonnummer für die
HP Kundenbetreuung in
Ihrem Land:
Afrika/Naher Osten +41 22/780 41 11
Argentinien +(541) 778-8380
Australien +61 3 8877 8000
Belgien (französisch) +32 (0)2 62688 07
Belgien (niederländisch) +32 (0)2 62688 06
Brasilien +011 829-6612
Chile +800 36 0999
China +8610-65645959
Dänemark
+45 (0) 39 294099
Deutschland +49 (0) 180 532 6222
Finnland +358 (9) 2034 7288
Frankreich +33 (0) 143623434
Griechenland +30 1 689 64 11
Großbritannien +44 (0) 171 512 5202
Hongkong +(800) 96 7729
Indien +91 11 682 60 35
Indonesien +6221 350 3408
Irland +353 (0) 1662 5525
Israel +972-9-9524848
Italien
+39 (0) 2 264 10350
Japan, Osaka +81 6 6838 1155
Japan, Tokio +81 3 3335-8333
Kanada +(905) 206-4663
Korea +02 3270 0700
Malaysia +03 2952566
Mexiko, D.F. +258 9922
Mexiko, Guadalajara +01 800 472 6684
Naher Osten/Afrika +41 22/780 41 11
Neuseeland +(09) 356-6640
Niederlande +31 (0) 20 606 8751
Norwegen +47 (0) 22 116299
Österreich +43 (0) 660 6386
Philippinen +65 272 5300
Polen +(48) 22 519 06 00
Portugal +351 (0) 1 318 00 65
Rußland +7095 923 50 01
Schweden +46 (0) 8 6192170
Schweiz +41 (0) 84 8801111
Singapur +65 272 5300
Spanien +34 (9) 02321 123
Taiwan +886 2-2717-0055
Thailand +(66-2) 661 4011
Tschechische Republik +42 (2) 471 7321
Türkei +90 1 224 59 25
Ungarn +36 (1) 252 4505
USA +(208) 344-4131
Venezuela +800 47 888
Venezuela, Caracas +207 8488
Nach Ablauf der kostenlosen
telefonischen Unterstützung
Auch nach Ablauf der Garantie können Sie gegen
eine Gebühr unsere Hilfsangebote weiterhin in
Anspruch nehmen. Die Preise können ohne
vorherige Ankündigung geändert werden. (Die
Hilfe der
HP Online-Kundenbetreuung (siehe
Seite 42) im Internet steht nach wie vor kostenlos
zur Verfügung!)
• In den USA können Sie kurze Fragen unter
folgender Rufnummer stellen: (900) 555-1500.
Sobald Sie mit einem technischen Mitarbeiter
verbunden sind, wird für den Anruf eine Gebühr
von 2,50 US-Dollar pro Minute berechnet.
• Wenn Sie glauben, daß die Beantwortung Ihrer
Fragen länger als 10 Minuten dauert, sollten Sie
innerhalb der USA oder Kanadas folgende
Rufnummer wählen: (800) 999-1148. In diesem
Fall wird ein Pauschalbetrag von 25 US-Dollar
für das Telefonat berechnet. Der Betrag wird
über Visa oder MasterCard abgebucht.
• Wenn während des Anrufs festgestellt wird, daß
eine Reparatur des Druckers notwendig ist, wird
Ihnen der Betrag für die telefonische
Unterstützung wieder gutgeschrieben,
vorausgesetzt die eingeschränkte Garantie für
den Drucker (siehe Seite 56, Drucker) ist noch
nicht abgelaufen. In Ländern, in denen die
obengenannten gebührenfreien Nummern
nicht verfügbar sind, fallen unter Umständen
reguläre Telefongebühren an.
Verlängerung der Garantiezeit
Sie haben die folgenden Möglichkeiten, den
Garantieschutz für den Drucker über die einjährige
Hersteller-Garantie hinaus zu verlängern:
• Wenden Sie sich an Ihren Händler, um eine
Garantieverlängerung zu vereinbaren.
• Wenn Ihr Händler keine Serviceverträge
anbietet, können Sie sich direkt an HP wenden
und Informationen über die HP Serviceverträge
anfordern. Rufen Sie in den USA die
Telefonnummer (800) 446-0522 und in Kanada
die Telefonnummer (800) 268-1221 an. Richten
Sie Anfragen zu HP Serviceverträgen außerhalb
der USA oder Kanadas an das regionale HP
Vertriebsbüro.
deu_Mac_userguide.book Page 44 Tuesday, November 16, 1999 12:38 PM