Sony-supportservices – Sony SVS1312M9R Benutzerhandbuch
Seite 22
22
Sony-Supportservices
VAIO-Kundensupport
Registrierung Ihres VAIO-Produkts
Die Registrierung ist eine wichtige Voraussetzung dafür, dass wir Ihnen den
bestmöglichen Service bieten können. Die Registrierung ermöglicht uns, Ihre
PC-Konfiguration sowie alle Kontakte zu protokollieren, die Sie mit uns während der
Garantiezeit hatten. Außerdem können wir Ihrem Computer damit direkten Zugriff auf
Informationen oder Software-Updates verschaffen. Kurz gesagt: Wir können unseren
Service auf Sie persönlich abstimmen. Sie können Ihren VAIO unter
http://campaign.odw.sony-europe.com/hub/product_registration.html registrieren.
Für diese Option benötigen Sie eine Internetverbindung.
Zugriff auf die VAIO-Supportservices
s
http://www.sony-europe.com/support
Auf unserer modellbezogenen Website finden Sie alle relevanten Informationen
zu Ihrem VAIO-Modell. Wenn Sie dort nach aktualisierten Treibern suchen, werden
nur die Treiber für Ihren VAIO-Computer angezeigt. Außerdem werden Ihnen von
unserem Supportteam leicht verständliche Anleitungen zur Fehlerbehebung und
zur Bedienung des Computers bereitgestellt, die auf den am häufigsten gestellten
Fragen basieren.
s
Telefon
Wir raten dringend dazu, vor einem Anruf beim Kontaktzentrum die Website
http://www.sony-europe.com/support zu besuchen, da Sie die gesuchte Lösung
wahrscheinlich in unserer Wissensdatenbank finden können.
Der telefonische VAIO-Support ist von Montag bis Freitag während der
landesspezifischen Geschäftszeiten verfügbar. Die genauen Geschäftszeiten für
Ihr Land finden Sie auf der Website http://www.sony-europe.com/support.