Lenovo IdeaPad S10e - Handbuch (Seite 103)

Anmerkung:
Alle Komponenten, die der Garantie unterliegen, weisen eine siebenstellige
Identifikationszeichenfolge im Format
″FRU XXXXXXX″ auf.
v Feststellen von Softwarefehlerquellen
v Konfiguration des BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades
v Änderungen oder Upgrades von Einheitentreibern
v Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)
v Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Um festzustellen, ob Ihre Maschine einer Garantie unterliegt und welche Garantie-
dauer gilt, rufen Sie die Webseite Lenovo auf, klicken Sie auf Warranty, und befolgen
Sie die angezeigten Anweisungen.
Die Bestimmungen der Lenovo Begrenzten Herstellergarantie, die für Ihr Lenovo
Hardwareprodukt gelten, finden Sie in Anhang A, „Garantieinformationen”, auf Seite
141.
Wenn Sie beim Support Center anrufen, halten Sie sich nach Möglichkeit in der Nähe
Ihres Computers auf, damit Ihnen der Mitarbeiter des Kundendienstes bei der Behe-
bung des Computerfehlers behilflich sein kann. Bevor Sie beim Support Center anru-
fen, sollten Sie zunächst die aktuellen Treiber und Systemaktualisierungen herunter-
geladen, ein Diagnoseprogramm ausgeführt und sich Informationen notiert haben.
Wenn Sie den Kundendienst anrufen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
v
Maschinentyp und Modell
v Seriennummer des Computers, Bildschirms und anderer Komponenten oder Kauf-
nachweis
v Beschreibung des aufgetretenen Fehlers
v Genauer Wortlaut der angezeigten Fehlernachrichten
v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern 95