Lenovo IdeaPad Y550P Benutzerhandbuch
Seite 65
Kapitel 6. Anfordern von Hilfe
57
Wenn möglich, sollten Sie sich in der Nähe des Computers aufhalten,
wenn Sie den Kundendienst anrufen, damit Ihnen der Mitarbeiter des
technischen Service eventuell bei der Lösung eines Computerproblems
helfen kann. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellsten Treiber
und Systemaktualisierungen heruntergeladen und alle erforderlichen
Informationen bereithalten, bevor Sie anrufen. Bitte sorgen Sie dafür,
dass Sie die nachstehenden Informationen zur Hand haben, wenn Sie
telefonisch technische Unterstützung anfordern:
Gerätetyp und -modell
Seriennummern Ihres Computers, Monitors und anderer Komponenten
bzw. Ihren Kaufbeleg.
Beschreibung des Problems
Informationen über die Hard- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Die Rufnummern des zuständigen Kundendienstzentrums finden Sie
in „Anhang A. Lenovo – Beschränkte Garantie“ auf Seite 97.
Hinweis:
Änderungen der Rufnummern vorbehalten. Eine Liste der aktuellsten
Rufnummern der Kundendienstzentren sowie deren Geschäftszeiten
finden Sie auf der Website unter http://consumersupport.lenovo.com.
Ist für Ihr Land bzw. Ihre Region keine Rufnummer aufgeführt, sollten
Sie Kontakt zu Ihrem Lenovo-Händler oder Lenovo-Vertriebsbeauftragten
aufnehmen.