Xerox 770 Digital Color Press mit Xerox FreeFlow Print Server-10374 - Handbuch (Seite 6)

iv Systemhandbuch
Inhalt
Kostenzählung und Gebührenabrechnung 6-1
Kostenzählung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6–1
Automatischer Export des Kostenzählungsprotokolls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6–1
Exportierte Werte des Kostenzählungsprotokolls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6–2
Dateifelder der Kostenzählung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6–3
Fenster "Anmerkungen" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6–9
Gebührenabrechnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6–9
Anzeige und Ausdruck des Gebührenabrechnungsberichts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6–10
Gebührenpflichtige Elemente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6–10
Gebührenpflichtige Elemente sind: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6–10
Folgende Elemente sind nicht gebührenpflichtig: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6–11
Gebührenzähler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6–11
Sicherung und Wiederherstellung 7-1
Sicherung und Wiederherstellung des Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7–1
Zeitpunkt für die Systemsicherung und -wiederherstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7–2
Wiederherstellung des Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7–2
Sicherung und Wiederherstellung der Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7–4
Zeitpunkt für die Sicherung und Wiederherstellung der Konfiguration . . . . . . . . . . . . . 7–5
Wiederherstellen der Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7–5
Aktualisierung von DocuSP 5.x auf FreeFlow-Druckserver 6.x oder höher . . . 7–5
Häufig gestellte Fragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7–6
Sicherung und Wiederherstellung des Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7–6
Sicherung und Wiederherstellung der Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7–7
Fehlerbehebung bei der Systemsicherung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7–8
Aktivitätsprotokolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7–8
Fehlerbehebung 8-1
Anruf beim Kundendienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–1
Deklarierte Fehler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–2
Druckerfehler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–2
Speicherbelegungsanzeige - Beispiel für einen deklarierten Fehler . . . . . . . . 8–2
Auftragsfehler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–3
Nicht deklarierte Fehler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–3
SNMP-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–4
Client-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–5
Windows-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–5
Macintosh-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–5
FreeFlow-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–6
GUI-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–6
Tape Client-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–7
Probleme mit der Druckqualität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–7
Font-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–8
Probleme mit nicht betriebsbereitem System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–9
Probleme bei der Auftragsverarbeitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–9
Probleme mit der Vollständigkeit eines Auftrags . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–10
Probleme mit der Zuordnung zwischen Behältern und Druckmaterialien . . . 8–11
Gateway-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–11