Xerox 770 Digital Color Press mit Xerox FreeFlow Print Server-10374 - Handbuch (Seite 130)

8-10 Systemhandbuch
Fehlerbehebung
• Ist eine andere Partition voll, Platz auf dieser Partition
schaffen, indem überflüssige Dateien gelöscht werden.
• Befindet sich lediglich ein Auftrag in der
Druckerwarteschlange, diesen abbrechen und in Form
kleinerer Dateien erneut übertragen.
Hat der Auftrag das Format PostScript, ASCII oder TIFF und den
Status "In Verarbeitung", folgende Schritte ausführen:
1. Den betreffenden Auftrag anhalten.
2. Den Auftrag an einen PostScript-Entwurfsdrucker übertragen,
um festzustellen, ob die jeweilige Vorlage beschädigt ist. Wird
der Auftrag ordnungsgemäß ausgeführt, den Kundendienst
benachrichtigen.
HINWEIS: Wird ein einwandfreier Auftrag übertragen und nicht
gedruckt, die Xerox
® FreeFlow ® Druckserversoftware
herunterfahren und neu starten:
Wird ein aktiver Auftrag mit dem Status "Druck läuft" oder "Zum
Druck anstehend" nicht gedruckt und werden keine Fehler oder
Meldungen angezeigt, folgende Schritte ausführen:
1. Die Druckertür öffnen. Erscheint dann eine Meldung im
Fehler- und Meldungsrahmen, besteht eine Verbindung zum
Drucker.
2. Xerox ® FreeFlow ® Druckserver neu starten. Bleibt das
Problem bestehen, den Kundendienst benachrichtigen.
Probleme mit der Vollständigkeit eines Auftrags
Wird ein Auftrag nicht wie erwartet gedruckt (fehlende Seiten oder
Daten, falsche Seitenausrichtung, falsch sortierte Sätze oder die
Auftragsattribute weichen ab), vorgehen wie folgt:
1. Die jeweiligen Auftragseigenschaften prüfen, um festzustellen,
ob der Auftrag korrekt programmiert wurde.
2. Prüfen, ob die betreffende Warteschlange Attribute mit der
Auszeichnung “Überschreiben” enthält, die im
Widerspruch zu der Auftragsprogrammierung stehen.
3. Handelt es sich um einen PCL- oder PostScript-Auftrag,
prüfen, ob eingebundene Auftragsprofildaten eventuell ein
Problem verursacht haben. Die notwendigen Änderungen
durchführen und den Auftrag erneut übertragen.