Apple PowerBook G4 (12-inch, 1.5 GHz) Benutzerhandbuch
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Anhang D
Zehn häufig gestellte Fragen
Mein Programm oder Mac OS X scheint nicht korrekt zu funktionieren.
Muss ich Mac OS X neu installieren?
Damit Sie die Ursache eines Problems ermitteln und beseitigen können, müssen Sie
verschiedene Faktoren feststellen: Tritt der Fehler nur bei einem bestimmten Pro-
gramm auf, ist er auf Ihr Betriebssystem oder auf inkompatible, fehlerhafte Hardware
zurückzuführen. Lesen Sie vor der Neuinstallation zunächst die Informationen im
Abschnitt „Tipps zur Fehlerbeseitigung“ auf Seite 65, um das Problem zu analysieren.
Auf der Apple Service & Support Web-Site unter www.apple.com/de/support finden Sie
zahlreichen technische Erläuterungen und Hinweise zur Fehlerbeseitigung. Wenn Sie
festgestellt haben, dass Sie Mac OS X neu installieren müssen, befolgen Sie die Anwei-
sungen im Abschnitt „Neuinstallieren der mit Ihrem Computer gelieferten Software“
auf Seite 70.
Ich habe ein Programm auf meinem PowerBook installiert, aber es scheint
nicht zu funktionieren. Wie bekomme ich Hilfe?
Sehen Sie in der Dokumentation zu Ihrem Programm oder auf der Web-Site des Her-
stellers nach, ob dort Informationen zum Support angegeben sind. Häufig sind Herstel-
lern allgemeine Probleme bekannt, die mit ihren Programmen auftreten können. Sie
bieten daher Lösungen und Aktualisierungen an, die sofort verwendet werden kön-
nen. Wenn Ihr Programm nicht von Apple ist, müssen Sie sich direkt an den Hersteller
wenden, um optimalen Support zu erhalten.
D3185.book Seite 102 Montag, 4. April 2005 2:52 14