MTS Advantage-Schraubspannzeug - Handbuch (Seite 9)

MTS-Advantage™-Schraubspannzeuge Technischer Kundendienst 9
Nach dem Anruf MTS protokolliert und verfolgt alle Telefonate, um sicherzustellen, dass Sie
Hilfe erhalten und die erforderlichen Maßnahmen zu Ihrem Problem oder
Ihrer Anfrage ergriffen werden. Wenn Sie Fragen zum Status Ihres Problems
haben oder zusätzliche Informationen bereitstellen möchten, nehmen Sie
bitte erneut Kontakt mit MTS auf und geben Sie die entsprechende
Meldungsnummer an.
Problemformular in Handbüchern von MTS
Teilen Sie uns Probleme mit Software, Hardware, Handbüchern oder Service
von MTS, die vom Technischen Kundendienst nicht zufrieden stellend
gelöst wurden, bitte anhand des Problemformulars mit. Auf dem Formular
können Sie auch angeben, wie dringend das Problem ist und innerhalb
welchen Zeitraums Sie eine Antwort erwarten. Wir garantieren eine zeitnahe
Antwort – Ihre Meinung ist uns wichtig.
Das Problemformular finden Sie:
• Auf der Rückseite der MTS-Handbücher (bereits adressiert und
frankiert)
• Unter: www.mts.com > Contact Us > Problem Submittal Form
(elektronisches Formular, das per E-Mail an MTS geschickt wird)