Rockwell Automation 1747-L511_L514_L524 SLC 5/01 and SLC 5/02 Modular Processors - Handbuch (Seite 60)

Servicio de soporte de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en la Internet para ayudarle a utilizar sus
productos. En http://support.rockwellautomation.com, encontrará manuales técnicos, una base de
conocimientos con respuestas a preguntas frecuentes, notas técnicas y de aplicación, ejemplos de
códigos y vínculos a Service Packs de software, y la facilidad MySupport que puede personalizar
para aprovechar al máximo las herramientas.
Con el fin de brindarle un nivel adicional de soporte técnico para la instalación, configuración y
resolución de problemas por teléfono, ofrecemos los programas de soporte técnico TechConnect.
Para obtener más información, póngase en contacto con el distribuidor o representante de
Rockwell Automation más cercano, o visite la página http://support.rockwellautomation.com.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta un problema con un módulo de hardware durante las 24 horas posteriores a la
instalación, revise la información proporcionada en este manual. También puede llamar a un
número especial de servicio de soporte al cliente a fin de obtener ayuda inicial para poner en
marcha el módulo:
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation prueba todos sus productos para asegurarse de que estén en perfecto estado
de funcionamiento cuando se envían de la fábrica. Sin embargo, si el producto no funciona y
necesita devolverlo, siga estos procedimientos.
Allen-Bradley, Rockwell Automation, SLC, SLC 500, RSLogix 500 y TechConnect son marcas comerciales de Rockwell
Automation, Inc.
Las marcas comerciales no pertenecientes a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Estados Unidos +1-440-646-3434, lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 hora oficial del Este de los EE.UU.
Fuera de los
Estados Unidos Póngase en contacto con el representante local de Rockwell Automation para cualquier
consulta relacionada con soporte técnico.
Estados Unidos Póngase en contacto con el distribuidor. Deberá proporcionar al distribuidor un número de
caso de soporte técnico al cliente (llame al número de teléfono indicado anteriormente para
obtenerlo) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de los
Estados Unidos Póngase en contacto con el representante local de Rockwell Automation para obtener
información sobre el procedimiento de devolución.
Publicación 1747-IN011D-MU-P – Septiembre 2007
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